Betiton Casino - Spilleren oplever tekniske problemer.

Hej du hjalp mig før jeg håber du kan hjælpe mig denne gang,

Jeg spillede spillet alkymistguldet på Casino Betiton, jeg kom ind i .01 for .20, men jeg kan se, at denne .01 i sig selv ændres til et andet beløb uden vores viden. Det ændrede sig til 80.00. Da jeg indtastede .01, forventede jeg ikke, at dette beløb ville ændre sig til 80,00 (hvis du går til spillet og indtaster .01, kan du se dette beløb swicht til 80,00 uden at forvente, at dette ville ske), så jeg tabte 80,00. Er der noget, vi kan gøre.

Tak for din hjælp.

Denise S ***

Kære Denise842,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du tilfældigvis en eller anden form for bevis, så vi kan se, hvad der foregår? I dette tilfælde er den bedste mulighed en videooptagelse.

Når du bemærker en softwarefejl, skal du straks stoppe med at spille og informere casinoet om det. Fortsatte du med at spille, da du bemærkede problemet? Kan du venligst bekræfte, at du har drøftet dette problem med kasinoet?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej desværre kan jeg ikke bevise det, jeg spillede i dag, og det spillede beløb ændrede sig ikke, så jeg antager, der er ikke noget ee kan gøre, så fra nu af skal jeg være mere forsigtig, når jeg spiller, dyr lektion.

Tak skal du have.

Denise S ***

Denise842, tak alligevel meget, vi vil virkelig gerne hjælpe dig, men jeg er sikker på, at du forstår, at det er vanskeligt for os at fortsætte med en sag som denne uden noget bevismateriale. Desværre afviser vi denne klage efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.