Tak for forklaringen.
Jeg mener, at 290-overførslen henviser til pengekonfiskation baseret på beskrivelsen af begivenhederne.
Bemærk venligst, da de regler, du angiveligt har overtrådt, er specifikt relateret til din sportsvæddemålsaktivitet, at vi muligvis ikke griber ind i denne situation. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke casinoets begrundelse og dømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Jeg undskylder for ikke at kunne hjælpe og for det skuffende resultat af din klage. Jeg videresender flere ressourcer til din registrerede e-mail, som kan hjælpe dig med at forfølge klager vedrørende sportsvæddemål.
Tomas
Casino.Guru
Thanks for the explanation.
I believe the 290 transfer refers to money confiscation based on the description of events.
Please note since the rules you supposedly breached are specifically related to your sports-betting activity we might not intervene in this situation. Since we don't have enough insight into this field of online gambling, we wouldn't be able to interpret the casino's justification and judge this case fairly. We don't think that your complaint is unjustified, we just couldn't evaluate the issue properly. We would like to help, but it is impossible for us this time.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
I apologize for not being able to help and for the disappointing result of your complaint. I'll forward several resources to your registered email that might help you pursue sports-betting-related complaints.
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse: