Spilleren fra Portugal anmoder om en tilbagetrækning, der har været afventende i tre uger, på trods af flere henvendelser gennem kundechat. Han forventer, at processen er afsluttet, men modtager fortsat forsinkede svar.
Automatisk oversættelse:
Betlive Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 822 €
Betlive Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Betlive Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 7h 42m 39s
Sagsoversigt
16 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Goddag, jeg har ventet siden den 9. februar på, at de skulle behandle min tilbagetrækning, det er en skændsel. Jeg har været til chatten flere gange, og de siger altid, at det snart vil ske. Der er gået 3 uger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Kære Diogocsmmm1910,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede tjekket
Det var uden en aktiv bonus
Og det er min første tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Diogocsmmm1910. Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Diogocsmmm1910
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 uge siden
Oversættelse
Stadig afventende i 2 uger. Endnu en tilbagetrækning på 652
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Hej Diogocsmmm1910
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Diogocsmmm1910 har 6d 7h 42m 39s til at svare
