Spilleren fra Portugal har anmodet om udtræden for et par dage siden. Det er ikke modtaget endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betmaster Casino - Spiller har problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Betmaster Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på Betmaster i næsten et år. Imidlertid havde jeg aldrig problemer med udbetalinger på 50 euro 100. I mellemtiden vandt jeg 500 euro, og jeg er næsten fire dage uden at modtage det, fordi det altid annulleres, og jeg støtter det godt med historien om, at afdelingen er i problemer. Brand til 4 dage? Er jeg den eneste?
Ups hvis jeg er god til indskud, fordi jeg allerede har deponeret meget mere end det hos Betmaster, er jeg også god at modtage! Vær venlig at sætte pris på hjælp.
k det aktuelle betalingssystem er ecoPayz, fordi jeg altid indbetaler der og modtog det der. Komplimenter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Leandro,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen? Kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og har fået godkendt din udbetaling af casinoet, men hvis du ikke modtager din gevinst inden da, så lad os det vide, og vi vil prøve at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Leandro,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
