Spilleren fra Brasilien har problemer med at trække sine midler tilbage på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Betmaster Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.200 R$
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Betmaster Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg lavede min første indbetaling på cirka $ 150 og modtog yderligere $ 150 i væddemålsbonus. Jeg opfyldte alle rollover-kravene og endte med en saldo på ca. $ 500. Det var da problemerne startede. Først blev jeg bedt om flere dokumenter til tilbagetrækning, jeg sendte dem. Efter dette startede problemer med betalingsmetoden, jeg foretog indbetalingen via boleto, og de tillader ikke udbetaling via boleto. Så de tvang mig til at foretage endnu en indbetaling på $ 14 via Neteller for at foretage tilbagetrækningen, jeg lavede depositum og i 2 uger sagde de, at de ville sende mine penge, men aldrig engang prøvede, i betragtning af at netellers egne ledsagere informerede om, at hvis ja prøvet, skulle der være et forsøg på upload-id, som aldrig eksisterede. Senere blev jeg bedt om at foretage en ny indbetaling med en anden metode, denne gang valgte jeg MuchBetter-appen, som jeg brugte flere gange til at indbetale på pokersider generelt, og jeg havde aldrig nogen problemer, og endnu en gang nægtede de at foretage betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Igor,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Det lykkedes mig at udbetale, men webstedets service er forfærdelig, jeg anbefaler ikke dette websted til nogen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Igor, for at dele din oplevelse og din bekræftelse. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
