HjemKlagesagerBetmaster Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Betmaster Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 24.645 USDC

Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 24.12.2023 | Sag lukket : 06.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Israel havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var hendes udbetaling ikke blevet modtaget. Hun havde også udtrykt bekymring over kasinoets udbetalingsgrænse på $2000 per dag, hvilket ville have krævet, at hun skulle foretage flere udbetalinger for hendes samlede gevinster på $26.000. På trods af vores teams forsøg på at hjælpe og bede om mere information, havde spilleren ikke reageret tilstrækkeligt. Som følge heraf kunne vi ikke undersøge nærmere, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg kontakter dig vedrørende et problem, der fortsætter hver gang med siden, og der er altid et problem med udbetalinger, hvis jeg vinder. De forsinker min tilbagetrækning. Og de begynder at give mig alle mulige undskyldninger for, at der er et problem med kontanthævninger, og vores team arbejder på at løse problemet. Men nu, hver gang de åbner det for mig i to dage og igen stopper abstinenserne. Og jeg lider allerede meget af det, og det begynder at blive nedslående. På forhånd tak for den hjælp, du gør for mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære manabusi800

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Mit problem her er, at de begrænser beløbet for udbetalingen. Så hver dag 2000 dollars, og hvis jeg har 26 tusind dollars, så skal jeg foretage 13 udbetalinger. Så forestil dig at vente to uger mellem hver tilbagetrækning. Så jeg tror, det vil tage mig et år at hæve alle pengene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej manabusi800

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg er ked af at meddele dig, at tilbagetrækningen endnu ikke er gennemført, og de giver mig stadig svar om, at teamet håndterer problemet med tilbagetrækningen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, manabusi800. Forstår jeg rigtigt, at du endnu ikke har modtaget nogen af raterne af dine gevinster? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej manabusi800

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ok jeg venter ikke noget problem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Faktisk venter jeg på, at du svarer på mine spørgsmål. Kan du tjekke mit tidligere svar?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ok jeg venter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Læste du overhovedet min sidste besked? Bemærk venligst, at hvis du undlader at samarbejde, vil jeg lukke denne klage uden yderligere undersøgelse. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej manabusi800

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere