Spilleren kan ikke få adgang til casinoets websted, da det slet ikke indlæses. Klagen blev løst, da stedet var oppe igen for spilleren.
Jeg kan ikke logge ind på min konto. Casinosiden åbner slet ikke.
Kære Nanakito,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betmaster Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi overhovedet prøver at kontakte kasinoet.
Har du nogensinde haft adgang til webstedet? Har du en konto i kasinoet med en saldo på? Hvor længe er webstedet utilgængeligt for dig? Prøvede du at kontakte casinoet med dit problem, og hvis ja, hvad svarede de dig?
Jeg har også forsøgt at få adgang til webstedet, og det ser ud til at fungere perfekt.
Ser frem til dit svar.
Hilsen,
Nick