Hej allesammen,
Vi er meget kede af at høre om kundens oplevelse. Vi vil dog gerne påpege, at kunden var blevet tilbudt at bruge en alternativ udbetalingsmetode, før flere konti blev identificeret af sikkerhedsafdelingen.
Vi har beviset på, at kunden overtrådte vores vilkår og betingelser og registrerede flere konti i vores system (mindst fem konti blev registreret). Vi sender disse beviser til CasinoGuru -repræsentanten.
Ifølge T & C'erne:
1.4. Du har kun tilladelse til at have én klientkonto på dette websted. Hvis du forsøger at åbne mere end én klientkonto, blokeres eller lukkes alle konti, du prøver at åbne. Kun en klientkonto for hver husstand, enhed, IP -adresse, finansielt instrument er tilladt. Virksomheden kan udføre yderligere sikkerhedskontrol for at opdage flere konti
6.3. Svig. Flere konti
6.3.1. Virksomheden er berettiget til efter eget skøn at diskvalificere enhver klient, der har begået et bedrageri eller forfalsket eller forsøgt at forfalske deltagelsesprocessen eller fremskridt i en reklame, eller overtrådt denne aftale, salgsfremmende vilkår og/eller specifikke vilkår, eller som kan efter en rimelig opfattelse af virksomheden skade selskabets omdømme og mærke eller omdømme for ethvert selskab i vores koncern.
6.3.2. Svindel, flere konti, flere poster, omgåelse af foranstaltninger for at forhindre svig og/eller uautoriseret adgang/adgang, deltagelse, der overtræder salgsfremmende vilkår, er forbudt.
6.3.3. Virksomheden forbeholder sig retten til at udelukke enhver deltager fra kampagnerne og forbyde brug af virksomhedens websted, hvis virksomheden mener, at en klient har forsøgt at komme ind ved at bruge mere end én konto eller deltaget i svigagtig eller ulovlig aktivitet (herunder aktivitet, der overtræder national lovgivning) ) om kunden ville eller ville vinde en præmie. Virksomheden forbeholder sig retten til at slette konti og nægte at betale bonus/præmie eller andre incitamenter til kampagner, hvis kunden brugte flere poster/konti.
I forbindelse med indbetalingen foretaget fra krypto -tegnebogen, skal jeg tjekke det med sikkerhedsafdelingen. I tilfælde af multi-regnskabsmidler bliver de normalt fortabt for at forhindre gentagelse af svindel, men i dette tilfælde ville jeg tilbagebetale kryptoindskuddet, da det blev foretaget efter vores anmodning om at vedhæfte en ny tegnebog.
Med venlig hilsen,
Betmaster Team
Hello everyone,
We are very sorry to hear about the customer's experience. However we would like to point out that the customer had been offered to use an alternative payout method before multiple accounts were identified by the Security department.
We have the proof that the customer violated our T&Cs and registered multiple accounts in our system (at least five accounts were detected). We will send this evidence to the CasinoGuru representative.
According to the T&Cs:
1.4. You are allowed to have only one Client Account on this Website. If You attempt to open more than one Client Account, all accounts You try to open may be blocked or closed. Only one Client Account for each household, device, IP address, financial instrument is allowed. Company may perform additional security checks in order to detect multiple accounts
6.3. Fraud. Multiple accounts
6.3.1. The Company is entitled, at its sole discretion, to disqualify any Client who committed a fraud or falsified or attempted to falsify the participation process or the progress of any Promotion, or violated this Agreement, Promotional Terms and/or Specific Terms, or who can, in a reasonable opinion of the Company, damage the Company’s reputation and brand or reputation of any company of our group.
6.3.2. Fraud, multiple accounts, multiple entries, circumvention of measures to prevent fraud and/or unauthorized access/entry, participation which violates Promotional Terms are prohibited.
6.3.3. The Company reserves the right to exclude from Promotions any participant and to ban use of Company Website if the Company considers that a Client has tried to enter by using more than one accounts or engaged in any fraudulent or illegal activity (including activity that violates domestic laws) whether or not the Client would or might won a prize. The Company reserves the right to delete accounts and refuse to pay bonus/prize or other incentives of Promotions if the Client used multiple entries/accounts.
Related to the deposit made from the crypto wallet, I will need to check it out with the Security department. In case of multi-accounting funds usually get forfeited in order to prevent a recurrence of fraud, but in this case I would refund the crypto deposit since it was made upon our request to attach a new wallet.
Kind regards,
Betmaster Team
Automatisk oversættelse:
Vedhæftet coversacion, hvor de forsikrer mig om, at ved at deponere kryptokurver vil jeg være i stand til at hæve mine penge.
