Spilleren fra Thailand havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at de havde modtaget deres gevinster. Klageteamet lettede kommunikationen og sikrede, at spillerens bekymringer blev behandlet, hvilket førte til en vellykket behandling af tilbagetrækningen.
Jeg bad ham flytte penge fra visa-pung til skrill-pung. at hæve penge, fordi jeg ikke kan hæve penge fra min Visa-pung, men efter 2 dage er der ingen fremskridt. Et dublet svar venter på eksperter. De forventede, at jeg ville satse alle de resterende penge. som jeg er meget bekymret for Hjælp mig venligst. Tak.
Jeg vil bare have ham til at flytte penge fra visa-pung til skrill-pung. for at kunne hæve penge De er uhjælpsomme og undvigende. Jeg er ekstremt bekymret. På forhånd tak. Med respekt
Tak for din hjælp. Jeg har modtaget pengene. Mit problem er løst. Tak.
Kære tapparin10,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der kunne have brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
