Spilleren fra Grækenland har ikke modtaget en cashback-bonus. Spilleren informerede os via e-mail om, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Betmaster Casino - Spillerens bonus er ikke blevet tildelt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 235 €
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Betmaster Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
8 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De af jer, der har valgt netop dette casino, vil vide, at du får en tilbagebetaling på 10% af ugens tab. De nægter at kreditere mig tilbagebetalingen, mens jeg er berettiget til den. For som de siger, jeg opfylder ikke kriterierne. Fordi jeg har aktiveret den midlertidige afholdenhed, nægter de at returnere mine penge, fordi jeg, som de siger, ikke har ret til dem. Jeg satser på de afhængige spillere, og de returnerer 10 ud af 100 i troen på, at spillerne kan satse det igen, og det vil komme tilbage til dem. Ingen steder i reglerne står der, at bonussen skal omsættes fem eller 10 gange. Der står ingen steder i reglerne, at de, der har aktiveret den midlertidige afholdenhed, ikke har ret til bonussen. Jeg fortryder det tidspunkt og det øjeblik, han væddede i deres kasino. Det samme er sket fra casinion, der tilhører det samme firma, er tredje gang, at de nægter at kreditere mig for tilbagebetalingen, på udkig efter påskud og undskyldninger. Jeg har aldrig rigtig set sådanne svindlere. Deres service er elendig. Mens jeg sendte dem reglerne for denne særlige bonus, forsøgte hun at overbevise mig med reglerne for en anden bonus, som hun sendte mig om, at jeg ikke var berettiget til den. Da jeg insisterede på, at alt, hvad de fortæller mig, ikke er opført i bonusreglerne, fortalte de mig, at der var en fejl fra deres side i oversættelsen, og at de vil se det igen. De er irrelevante amatører og svindlere. Jeg gør mit bedste for ikke at returnere de penge, der skal.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære BlackWolf,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg prøvede at finde bonussen på kasinoets hjemmeside for at tjekke T&C'erne, men det lykkedes ikke. Jeg har kun fundet denne ene , som er en cashback på 5%. Var det et særligt tilbud?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
BlackWolf informerede os via e-mail om, at problemet var løst.
Fantastisk nyhed, BlackWolf. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
