Spilleren fra Sverige anmodede om en tilbagetrækning, men transaktionen er endnu ikke modtaget. Spilleren modtog sine gevinster, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Betmaster Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25.000 kr
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej . Jeg har store problemer med at få mine penge ud af Betmaster. Jeg har foretaget mine indskud fra Mastercard, og fra begyndelsen fungerede nogle udbetalinger. Men siden 3 uger er det helt håbløst. Udbetalingerne godkendes først og hopper derefter tilbage til spilkontoen. De siger, det afhænger af min betalingsudbyder.
Jeg har besøgt min bank, og de siger, at der ikke er noget, der forhindrer betalinger til mit kort. Jeg har kæmpet med dette i 3 uger nu og begynder at blive rigtig træt. Nu siger de, at jeg skal foretage et depositum med Krypto-valuta og derefter trække mig ud i en sådan. Dette føles virkelig ikke ok. Har også læst flere, der har det samme problem. Dette føles håbløst. Ville være godt, hvis jeg kan få hjælp til dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Vispen,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Flere faktorer som geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og endda den faktiske situation i verden har alle stor indflydelse. Spillere fra Sverige har ofte problemer med at modtage penge fra kasinoer, der ikke er licenseret af svensk myndighed.
Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget en vellykket tilbagetrækning på dette casino før? Har du overvejet at bruge en kryptovaluta som en mulig tilbagetrækningsmulighed?
Derudover vil jeg gerne påpege, at undersøgelse af sådanne problemer er meget tidskrævende, så jeg vil anbefale at give det lidt mere tid, så casinoet kan finde ud af, hvad der foregår.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej Kristina. Jeg har nu set, at mange andre har de samme problemer som mig med betalingerne
og er ligesom mig mere eller mindre tvunget til at bruge Crypto-valuta som betalingsmetode.
Jeg følger nu endnu en klage her på dit websted, der har haft det samme problem som mig. Nu da han har åbnet en kryptokonto, tænkte jeg, om jeg ville vente lidt og se, om de løser det for ham, der nu prøver at trække sig ud i krypto.
Dette er meget mærkeligt. De nægter nu alle typer udbetalinger undtagen Crypto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vispen, så lad os vente i yderligere syv dage, og hvis problemet ikke løses, griber vi ind. Måske finder casinoet løsningen indtil da. Venligst hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt. På forhånd mange tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Sagen er løst.
Pengene udbetales nu fra Betmaster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vispen, jeg er glad for at høre denne gode nyhed! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock