Spilleren fra Grækenland kan ikke anmode om en tilbagetrækning. Spilleren informerede os om, at sagen var løst, så vi lukkede den i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Betmaster Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Betmaster Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling på 500 euro på betmasters.com. Jeg hæver de første 500 euro, og de accepterer det normalt. Næste dag 24/12 foretager jeg endnu en hævning på 500 euro og hver dag afviser de det. Jeg taler til chatten, og de fortæller mig, at de har videresendt den til kontrol og populært ingenting. Kontoen er godkendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Γιώργος,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at de første €500 er blevet behandlet med succes, og du allerede har modtaget det?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God aften. Tak for det hurtige svar. Jeg lavede en indbetaling på 500 euro korrekt, jeg spillede nogle væddemål og min saldo blev 1179 euro. Samme dag for indbetalingen foretager jeg en hævning på 500 euro, som er blevet godkendt, og siden da (24/12/21) beder jeg hver dag om 500 euro ekstra, og de annullerer det uden grund. Jeg videresender gerne vores samtaler til dig i din e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Er der nogen nyere? Vil du være i stand til at hjælpe mig med at få mine penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Γιώργος for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mit problem er blevet løst! Tak skal du have !!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Γιώργος.
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
