Spilleren fra Tyskland forhører sig om tilgængelighed af casino-websteder. Casino svarede ikke, og de er lukket i øjeblikket.
Automatisk oversættelse:
Betmatch Casino - Casinos websted indlæses ikke.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 2791
Beløb: 10.000 €
Betmatch Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.1
Betmatch Casino har et sikkerhedsindeks på 2,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hjemmesiden fungerer ikke, og supporten giver ikke svar, det ser ud til, at de har beholdt midlerne, og de er forsvundet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jose,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til casinoets websted og oplevet de samme vanskeligheder.
Derudover har jeg sendt en e-mail til deres tilknyttede team og kortvarigt ventet på et svar.
Kan du venligst fortælle, hvordan du prøvede at kontakte dem, og hvor længe siden har du bemærket, at kasinoet muligvis er lukket?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
16. september er, da jeg sendte dem en e-mail med forsøg på at kontakte dem uden at modtage noget svar.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jose, for at give alle de nødvendige oplysninger.
Desværre har jeg heller ikke modtaget noget svar. Jeg har desværre prøvet e-mail- og Skype-kontakterne uden at få succes. Men jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp og forhåbentlig heldigere.
Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jose,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Betmatch Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der skete?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nå, jeg kan ikke få adgang til min konto, og de svarer mig heller ikke som support, og jeg har mere end 1.400.000 xbm-mønter, hvilket er den valuta, der bruges på siden, der har en estimeret værdi på 1,2 btc til en pris på nu € 10.734
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Betmatch Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
