BetMaximus Casino – anmeldelse

Spilleren fra Paraguay oplever forsinkelser med sin udbetaling, da han ikke har modtaget sine gevinster siden begyndelsen af ​​november. Hans udbetalingsanmodninger er blevet afvist to gange på grund af et angiveligt teknisk problem, og den sidste anmodning, han afgav den 6. januar, er også blevet forsinket.

Spilleren fra Argentina havde en forsinket udbetaling af sine sidste gevinster, som ikke var blevet behandlet i over en måned. Hans tidligere udbetalinger havde været vellykkede, men efter et teknisk problem med den første anmodning den 11.11.2025 indsendte han en ny anmodning den 29.11.2025. Han modtog ingen svar fra casinoet vedrørende forsinkelsen. Vi kontaktede casinoet, som forklarede, at en ændring i ejerskab og betalingsbehandlingsoplysninger havde forårsaget behandlingsforsinkelser, især for mindre anvendte betalingsmetoder. Casinoet forpligtede sig til at behandle udbetalingen inden for et par dage, og spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.

Spilleren fra Letland havde anmodet om en udbetaling for over en måned siden, men fortsatte med at have problemer med kontoverifikationen, på trods af at han havde indsendt alle nødvendige dokumenter. Hans seneste udbetaling havde været under behandling siden 3. december 2025, og finansteamet havde ikke svaret i de sidste otte dage. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Japan havde anmodet om en udbetaling på 697 USD den 1. november, men den blev annulleret af casinoet den 28. november. Efter at have ansøgt om udbetalingen igen, forblev den ikke godkendt pr. 10. december, og supporten kunne ikke give svar vedrørende forsinkelsen. Klagen blev håndteret af en dedikeret klagemedarbejder, der kommunikerede med casinoet, som senere bekræftede, at udbetalingen var blevet behandlet og betalt den 29. december. Spilleren bekræftede modtagelsen af ​​udbetalingen, og klagen blev markeret som løst af klageteamet.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling på €2.000 den 20. efter en tidligere udbetaling på €2.000 efter en uge, men den seneste anmodning havde været under behandling i to uger. Han havde ikke modtaget nogen opdateringer eller tidsfrister vedrørende status, hvilket gav ham betydelig bekymring. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Yderligere undersøgelse eller løsning var ikke mulig uden spillerens samarbejde. Spilleren kunne genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Schweiz havde haft problemer med KYC-processen på casinoet, som hun mente blev misbrugt til at nægte hende en udbetaling, der ikke oversteg hendes samlede indbetalinger. Selvom hun havde gennemført KYC-processen med succes på mange andre casinoer, modtog hun gentagne gange beskeder om, at hendes indsendte dokumenter var slørede, selv efter at have sendt dem igen flere gange i høj opløsning. Hun søgte hjælp til at løse dette problem og var frustreret over casinoets afvisning af at acceptere klar dokumentation for hendes identitet. Vi kontaktede casinoet for at afklare deres krav og gennemgik de indsendte dokumenter og rådgav spilleren om korrekte indsendelsesmetoder. Efter omfattende kommunikation og flere dokumentindsendelser bekræftede casinoet endelig KYC-verifikationen, og spillerens udbetalingsanmodning blev behandlet. Klagen blev derefter markeret som løst efter bekræftelse fra spilleren.

Spilleren fra Irland har givet casinoet det nødvendige billedlegitimation og adressebekræftelse, men efter at have indsendt dokumenter om finansieringskilder den 2. marts 2025 har han ikke modtaget noget svar på trods af flere opfølgninger. Han hævede med succes €2000 til sin krypto-wallet, men blev afvist for en yderligere hævning på €2000 på grund af yderligere krav.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling, før hun indsendte sin klage. Desværre var hendes gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe hende ved at få afklaring af hendes situation og forlænge svartiden. På grund af manglende kommunikation fra hende var klagen dog i øjeblikket lukket. Teamet var fortsat tilgængeligt for at hjælpe hende, hvis hun valgte at genåbne klagen i fremtiden.

Spilleren har klaget over, at de, på trods af at have sat en indbetalingsgrænse, fik lov til at indbetale yderligere penge på deres konto. Casinoet nægtede at refundere spillernes tabte indbetalinger, og klagen er i øjeblikket uafklaret.

Spilleren har klaget over, at de ikke kan verificere deres spillekonto. Casinoet gav kun vage instruktioner og undlod at oplyse årsagerne til den gentagne afvisning af spillernes dokumenter. Klagen er i øjeblikket uafklaret.