Spilleren fra Storbritannien havde, efter at have lukket sin GAMSTOP-begrænsning, indbetalt £600 og vundet £350 hos Bet MGM. Kasinoet tilbageholdt dog hendes gevinster og hævdede, at hendes konto var knyttet til en selvudelukket konto inden for deres netværk af websteder. Vi havde forsøgt at undersøge problemet, bad spilleren om flere oplysninger og forlængede klagefristen. Men på grund af spillerens manglende svar var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
