Spilleren fra Portugal har problemer med at åbne en ny konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg ved ikke, hvad et virtuelt kontor er, så jeg kan ikke oprette min konto
Kære Vitor,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at registrere en konto uden at udfylde feltet "Virtual Desk", og det lykkedes. Du kan lade det være tomt.
Derudover har jeg dobbelt tjekket med Live chat, og det er blevet bekræftet, at "Virtual Desk" -feltet ikke er obligatorisk og ikke skal udfyldes.
Fortæl os, hvis dette råd var nyttigt, eller hvis vi har brug for at gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela