HjemKlagesagerBetnation Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.

Betnation Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.600 €

Betnation Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 07.05.2023 | Sag lukket : 22.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland har oplevet tekniske problemer, mens han har spillet. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, så fra dag ét, jeg har spillet her, kan jeg se, at RNG og RTP og de fleste spil har 96,58% RTP. Disse spil spiller jeg som book of tut book of dead eller book of fallen legasy of dead. Disse spil har høj RTP og efry gang jeg vinder en bonus disse har faste udbetalinger, jeg mener 18 gange det samme beløb er mærkeligt, da jeg klager, fortæl mig, at det er normalt, og så vinder jeg fint en stor gevinst på spilbogen for faldet den bedste simbol og det 5 gange, så det betaler sig €2000 euro, og disse casinoer betaler kun 4 af end, så jeg vandt €400 euro i stedet, jeg mener, han gjorde det før, de er stadig såkaldte undersøgende, men jeg ved, at det er ligeglad, og de er ligeglade, fordi disse spil er virkelig rettet mod udbetal jeg føler mig frarøvet €1600 euro, men jeg ved, at jeg aldrig vil se disse penge igen, og fordi jeg spillede med hurtige spins, gav han sejren og gik videre, før jeg kunne have taget et skærmbillede som bevis nyt, det er bare mine ord imod thares og de er overhovedet aldrig retfærdige, det er derfor, jeg kommer til dig for at få hjælp

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Jenaiyra,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres", og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

file

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jenaiyra

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre kan vi ikke fortsætte med undersøgelsen eller give nogen potentielle løsninger på grund af manglende svar fra spilleren.

Klagen kan til enhver tid genåbnes af spilleren.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere