HjemKlagesagerBetNFlix Casino - Spilleren blev nægtet en sms-kampagne.

BetNFlix Casino - Spilleren blev nægtet en sms-kampagne.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1 €

BetNFlix Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 01.07.2024 | Sag lukket : 08.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde modtaget en SMS fra BetNFlix med 20 gratis spins på Fire Joker, men casinoet afviste kampagnen, da han blev kontaktet. En lignende afvisning var sket hos Riseofbets, efter at han også registrerede sig der, hvilket skabte mistanke om et fupnummer. Vi havde forklaret, at hvert casino havde sine egne bonuspolitikker, og vi kunne ikke tvinge dem til at give specifikke bonusser. På trods af spillerens frustration og det fremlagte bevis, blev klagen afvist, da vi ikke kunne påvirke casinoets beslutning om bonusberettigelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

God dag,


Jeg vil gerne indgive en ny klage mod betnflix casino. Jeg modtog en SMS med 20 gratis spins på Fire Joker, som kun var gyldig i en dag mere.

Jeg sendte derefter en chatanmodning med skærmbilleder. Deres svar var, at der ikke var nogen sådan forfremmelse, endsige nogen gyldighed til det.. 👎

For at indgive en ny klage til kasinoet

https://riseofbets.com, jeg forklarede også beskeden her. Den SMS, jeg modtog fra betnflix, stod præcis, hvad der var annonceret på deres side. De bad mig om at registrere mig på riseofbets casino for at gøre krav på spins. Det er en meget mærkelig og kompliceret situation, der lugter af fupnummer eller svindel, ærligt talt. Jeg loggede ind på riseofbets og spurgte også om de 20 gratis spins på Fire Joker der. De sagde det samme, at der ikke var en sådan forfremmelse. Jeg brugte €5-bonussen under registreringen. Jeg forklarede, at dette ikke havde noget med registrering at gøre – det var de oplysninger, jeg modtog via SMS. Det kan ikke være, at begge sider bedrager mig trods beviserne. 👎😡 Jeg satsede €1 fra tvisten, bare fordi du aldrig ved, hvordan gevinsterne fra de 20 gratis spins vil blive tildelt. 🤨


Med venlig hilsen René

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære barkowrene59,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Det er vigtigt at bemærke, at hvert casino har sin egen unikke bonuspolitik og belønningssystem. En bonus er i bund og grund en gave fra casinoet, og det er op til casinoet at afgøre, om du er kvalificeret til den, og hvilke regler der gælder.

Har du spurgt BetNFlix kundesupport om bonussen, før du registrerede dig i det andet casino? Forstår jeg rigtigt, at du ønskede at modtage gratis spins uden indskud?

Hvis kasinoet ikke tilbyder en sådan kampagne, er jeg bange for, at der ikke er noget, vi kan gøre for at overtale dem til noget andet. Vi kan ikke tvinge kasinoer til at give dig specifikke bonusser.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

God dag


Jeg har været tilmeldt begge i et stykke tid...og ja, selvfølgelig, hvis jeg modtager en sms om, at jeg kan få 20 gratis spins i gave uden at foretage en indbetaling, hvorfor skal jeg så nægte det eller slet ikke acceptere det ??

Nå, i dette tilfælde er det ikke korrekt at sende beskeder om, hvad en spiller vil få, uden en indbetaling eller noget andet. Og så logger man ind, finder intet, så går man ind i chatten og beder om bevis og pludselig, trods beviset, viser det sig, at intet var sandt eller gyldigt?? Hvor ender vi, hvis nogle casinoer lover kunderne sådanne ting? Enten på SMS eller e-mail? Skal vi bare lade dette bedrag fortsætte??

Jeg synes ikke, det er rart at snyde folk sådan, og så kan ingen gøre noget ved det. 👎🤨 Dette burde efter min mening straffes og kompenseres. For det kan som sagt bevises sort på hvidt med screenshottet og der står klart at jeg ikke skulle have modtaget de 20 Fire Jokere og at de kun er gyldige i én dag. Så må du tilgive dette, når du modtager beskeder som denne 🤨👎


Venlig hilsen René


PS ellers ville det være svindel!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår din frustration; Men som jeg nævnte tidligere, er vi ikke i stand til at overbevise casinoer om at tilbyde bonusser specifikt til dig. Hvis du ikke var i stand til at aktivere den gratis bonus, er der sandsynligvis en grund til det, men vi undersøger ikke disse årsager nærmere.

Denne klage vil nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere