Spilleren er ikke i stand til at hæve sin saldo på grund af en aktiv bonus. Klagen blev lukket, da spilleren modtog sine penge.
Jeg spiller med bonuspenge, hvilket ikke er sandt...det ser ud til at være mit bonusbet fra samme casino leverandør, hvor 800e også sidder fast...det vender jeg tilbage til senere.
Hej Mikko78,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetNFlix Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Kan du sende et skærmbillede af din bonushistorik? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick