BetNFlix Casino - Spilleren oplever forsinkede udbetalinger og konfiskation af kontoen.

Da jeg tjente nogle penge, begyndte de at bede mig om flere bekræftelser, hvilket forsinkede tilbagetrækningen.

Havde penge i vente i nogle dage, mens jeg så dem, hvad de spurgte om.

Efter nogen tid besluttede de at afvise mine ventende penge, og derefter tog de 1217€ fra min konto på grund af årsager, som ingen af dem er sande. Har stadig 300 € afventende (anmodede om endnu en tilbagetrækning efter første afvisning), og de beder mig stadig om flere verifikationer og beviser.

De lod mig stadig vædde med nogle begrænsninger,

Hvis jeg er en dårlig spiller, hvorfor har jeg stadig en konto?

Dette, hvad der skete med mig, er ægte uretfærdighed og bedrageri, kan ikke tro, hvordan de stadig har webstedet.

beder om hjælp og kan sende beviser på mailsamtaler.

med venlig hilsen

Bruno

Kære Brunomk98,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetNFlix Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du venligst fortælle, hvor længe du har været en spiller på casinoet?

Er de 300 € beløbet for din seneste indbetaling?

Hvilke spil spillede du for at samle dine gevinster? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)

Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomasz,

Jeg registrerede den 12.8.2024.

Jeg får mit indskud tilbage, mit sidste udbetaling var 300 €, det var i venteposition, og det er nu på min saldo, og de vil have mig til at sende nogle bekræftelser. Jeg sender ikke noget, fordi det ikke er fulde penge, jeg tjener, og det beløb vil ikke retfærdiggøre mig.

Jeg satsede på sport, mest live sport.

Jeg tager aldrig bonus.

Beklager for sen genafspilning, mail var i spam.

Tak for tiden,

med venlig hilsen

Bruno

Tak for opklaringen.

Vær venlig at forstå, hvis din spilaktivitet overvejende var relateret til sportsvæddemål, og du blev anklaget for aftalt samarbejde, kan vi muligvis ikke hjælpe. Kasinoet har sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Jeg vil anbefale et par websteder, der muligvis kan hjælpe dig via e-mail.