Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Betonic Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Betonic Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min udbetaling siden den 3. april. Alle henvendelser i chatten blev besvaret forskelligt: en gang er det endnu et stykke tid, en gang er det i slutfasen af testen. En gang for meget trafik.
Det er virkelig irriterende at blive ved med at spørge.
Den 4. april skulle jeg sende en selfi med mit pas. Dette er også blevet bekræftet.
E-mail henvendelser besvares slet ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej lrechenberger,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betonic Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede foretaget flere betalinger, altid omkring 400 euro. Jeg er allerede verificeret. Ved ikke præcis siden hvornår. Men mindst 1 måned.
Jeg spillede uden bonus.
Alle tidligere udbetalinger forløb uden problemer.
I chatten bliver jeg igen og igen bedt om tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
