HjemKlagesagerBetonic Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Betonic Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 €

Betonic Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 09.04.2022 | Løst : 16.04.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har ventet på min udbetaling siden den 3. april. Alle henvendelser i chatten blev besvaret forskelligt: en gang er det endnu et stykke tid, en gang er det i slutfasen af testen. En gang for meget trafik.

Det er virkelig irriterende at blive ved med at spørge.

Den 4. april skulle jeg sende en selfi med mit pas. Dette er også blevet bekræftet.

E-mail henvendelser besvares slet ikke

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej lrechenberger,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betonic Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?

Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har allerede foretaget flere betalinger, altid omkring 400 euro. Jeg er allerede verificeret. Ved ikke præcis siden hvornår. Men mindst 1 måned.

Jeg spillede uden bonus.

Alle tidligere udbetalinger forløb uden problemer.

I chatten bliver jeg igen og igen bedt om tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Opdatering: i dag blev mine penge udbetalt.

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej lrechenberger og tak for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere