Juan har allerede forsøgt at trække sine gevinster tilbage i mere end to uger. Casinoet beder altid om nye dokumenter. Han er bekymret for sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
BetOnline Casino - Forsinket betaling kræver gentagne gange nye dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 $
BetOnline Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
BetOnline Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg har mere end 2 uger på at prøve at trække 10.000 tilbage, og det tillader mig ikke. De beder mig altid om et nyt dokument, men de ønsker overhovedet ikke at give mig mine penge, fordi jeg altid opfinder noget, der forhindrer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Juan.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Vi har bare et par ekstra spørgsmål for at forstå din sag ordentligt. Er dette din første tilbagetrækning? Forklarede casinoet, hvorfor de krævede nye dokumenter?
Hvis du foretager din første tilbagetrækning, skal du bekræfte din identitet. I nogle tilfælde lancerer kasinoet en dyb verifikationsproces, som kan tage nogen tid (denne procedure er lovpligtig for at forhindre hvidvaskning af penge og svig). Nogle kasinoer informerer spilleren om, at de undersøges, andre gør det ikke. Dette afhænger rent af casinoets interne regler. Vi råder dig til at følge casinoets instruktioner og sende alle de nødvendige dokumenter.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Juan.
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, vil vi betragte dit problem som afvist og din klage lukkes i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
