Spilleren fra Tyskland var i stand til at indbetale penge på casinoet, på trods af at det ikke accepterer spillere fra hans placering.
Ganske enkelt accepterer casinoet ikke spillere fra Tyskland, og alligevel tillod de mig stadig at indbetale.
Kære keejan,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.
Kan du venligst oplyse, om du brugte VPN- eller IP-maskeringssoftware til at ændre din placering, så du kunne få adgang til kasinoets hjemmeside?
Hvor længe har du været registreret på dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Kan du fortælle os, om du brugte en VPN- eller IP-maskeringssoftware til at ændre din placering for at få adgang til kasinoets hjemmeside?
Hvor længe har du været registreret hos dette casino?
siden 9. april
Deres vilkår og betingelser har været gældende siden
01/01/2023 i kraft. Så jeg undrer mig over, hvorfor de lader mig indbetale, når det er helt klart, at de ikke accepterer spillere fra Tyskland, men så fortæller mig, at det er min skyld.
Det virker som en grim svindel for mig.
Tak for din hjælp
keejan
Casino BetonRed vises ikke for mig på grund af den tyske IP-adresse. De sendte mig stadig e-mails, før jeg tilmeldte mig. Meget ond