Efter at have sendt dem 20 dokumenter bekræftede de min identitet og adresse, men de vil have et andet dokument på grund af det virtuelle kort, jeg har indlæst penge på siden. Til dette dokument sendte jeg mange skærmbilleder fra min SKRILL-konto og transaktionsopgørelser, der indikerer, at kortet tilhører mig, men det, de ønsker, er et kortejerskabsdokument modtaget af SKRILL-platformen. SKRILL kundeservice virker ikke, og jeg kan ikke levere dette dokument, men de accepterede ikke nogen af de mange skærmbilleder, jeg sendte til BETOVO (deres websted siger, at skærmbilleder accepteres). De erklæringer, jeg sendte dem, viser de penge, jeg indbetalte til deres virksomhed. Jeg taler med webstedet næsten hver dag og giver dem flere dokumenter hver dag, men de beder stadig om de samme dokumenter for at gøre processen vanskelig.
After sending them 20 documents, they confirmed my identity and address, but they want another document because of the virtual card I loaded money to the site. For this document, I sent many screenshots from my SKRILL account and transaction statements indicating that the card belongs to me, but what they want is a card ownership document received by the SKRILL platform. SKRILL customer service does not work and I cannot provide this document, but they did not accept any of the many screenshots I sent to BETOVO (their site says that screenshots are accepted). The statements I sent them show the money I deposited to their company.I talk to the site almost every day and provide them with more documents every day but they still ask for the same documents to make the process difficult.
Automatisk oversættelse:
