Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerBetpanda Casino - Spilleren anklager kasinoet for spilmanipulation og ignorerer klager.
Betpanda Casino - Spilleren anklager kasinoet for spilmanipulation og ignorerer klager.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
700 $
Betpanda Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Sikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Betpanda Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Indsendt:
16.05.2024
|
Sag lukket : 19.06.2024
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
6 måneder siden
Oversættelse
The player from the United States accused the casino of rigged slots, failing to pay out on certain games despite proof, and ignoring complaints. He claimed a loss of over $1000. The player provided screenshots and claimed to have contacted customer support, who confirmed winnings but did not issue a refund. We requested the player's entire gaming history for further investigation. However, the player did not respond to subsequent messages, leading to the complaint being rejected due to a lack of cooperation.
Spilleren fra USA anklagede kasinoet for riggede spillemaskiner, undlod at betale ud på visse spil på trods af beviser og ignorerede klager. Han krævede et tab på over $1000. Spilleren leverede skærmbilleder og hævdede at have kontaktet kundesupport, som bekræftede gevinster, men ikke udstedte en refusion. Vi anmodede om hele spillerens spilhistorie til yderligere undersøgelse. Spilleren reagerede dog ikke på efterfølgende beskeder, hvilket førte til, at klagen blev afvist på grund af manglende samarbejde.
Ok, så disse er ikke påstande, jeg har videoscene omkodning ok. Så dette casino er rigtig godt til at acceptere dine indbetalinger selvfølgelig rigtig hurtigt, selvom deres casino slots er alle rigget. RPT'en er rigget. Udbetalingerne er rigget, og jeg anbefaler alle at komme i nærheden af dette, fordi. Jeg håber, at nogen venligst bare lytter til, hvad jeg siger, ikke spiller på dette casino. De betalte mig ikke for visse spil, selvom jeg havde billedbeviser, at jeg blev ignoreret bagefter. De har ikke licens, så de giver ikke en flyvende abe, hvis du har en klage, de prøver bare at halte den, så du kan give op på den, og det er, hvad jeg gjorde. De tog over $1000 for mig. Og jeg er sikker på, at spiludbyderne nok højst sandsynligt ville elske at høre om dette, fordi det får spillene til at ligne lort.
Ok so these are not allegations I have video scene recoding ok. So this casino is really good at accepting your deposits obviously really fast although their casino slots are all rigged. The RPT is rigged. The payouts are rigged and I do recommend anyone to get near this because. I hope that someone please just listen to what I’m saying do not play at this casino. They didn’t pay me for certain games even though I had picture proof I was ignored afterwards. They’re not licensed so they don’t give a flying monkey if you have a complaint, they just try to lag it so you can give up on it and that’s what I did. They took over $1000 for me. And I’m positive the game providers would probably most likely love to hear about this because it makes the games look like shit.
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.
Med venlig hilsen,
Veronika
Dear 76nmfcrrp7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me at veronika.l@casino.guru if there is anything else I could do for you regarding your complaint.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Dear 76nmfcrrp7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Se, hvad livskasinoerne er helt i orden, bortset fra det faktum, at nogle gange betaler de dig ikke ud, og du vinder, og så sætter vi gevinstsaldoen på din kredit, som jeg har fået billeder af, og jeg kan vise dig og Jeg vil vise dig et par eksempler på dem, jeg tog efter Faktum, fordi jeg kun indsatte en lille smule efter at have tilbudt dig et eller to billeder af dem, jeg er sket med
på dette billede bemærkede jeg, at min gevinst ikke blev tilføjet til min balance, og jeg blev smidt ud af spillet, kun for at indse, at jeg bebrejdede spiludbyderen, som ikke er skyld i, fordi pengene blev taget af kasinoet selv.
Se nu til højre og hør helt øverst på denne side, nu viser den placerede væddemål vundet og tabte væddemål. Så hvorfor er der flere forskellige spil, hvor der ikke er noget resultat, kun hvad jeg satsede, og der står ikke, om jeg mistede hende, virkeligheden er, at det var, da jeg lagde mærke til det, og de spurgte ham, hvor er mine penge, da de tog omkring to dage at komme tilbage med svaret, at spillet allerede er bestået, og de gevinster blev stort set udbetalt, fordi svinerer hvad ellers
See the thing the life casinos the perfectly fine, except for the fact that sometimes they don’t pay you out and you win, and then we’ll put the winning balance onto your credit which I got pictures of and I can show you and I will show you a few examples of the ones I took after The fact, cause I only deposited little bit after offer you one or two photos of the ones I’ve happened to
in this picture I noticed my win wasn’t added to my balence and I got kicked out the game only to realize I was blaming the game provider which is not at fault because the money was being taken by the casino itself.
Now look at this right hear the very top of this page now it shows bets placed bets won and bets lost. So why are there multiple different games where there’s no outcome only what I bet and it doesn’t say if I lost her one the reality is that’s when I noticed it and they asked him where is my money at they took about two days to come back with the answer that the game has already passed and those winnings were pretty much paid because scumbags what else
Hør er et andet eksempel, det viser, at jeg vandt, og det viser, at jeg ikke fik noget udbetalt. Er det enuf bevis for jer, eller skal jeg bringe mine skærmoptagelser, så alle kan se. Jeg mener, lad os være civile og høre, at jeg har 31.000 følgere på min tic toc, som de fleste er gamblere, jeg vil ikke bryde nogens rep, bare lad være med at slå mig op i ansigtet, mens jeg har kolde beviser og stadig påstå andet. Bare fordi du fortæller mig, at månen er lavet af ost, betyder det ikke, at jeg vil række ud og få nogle nachos til at fange min drift
Hear is another example it shows that I won and it shows I was not paid anything. Is that enuf evidence for you guys or should I bring my screen recordings for everyone to see . I mean let’s be civil hear I got 31k followers on my tic toc wich most are gamblers I don’t wanna break anyone’s rep just don’t jack me to my face while I got cold evidence and still claim other wise . Just cause you tell me the moon is made of cheese doesn’t mean I’m going to reach out and make some nachos catch my drift
Jeg kan blive ved og ved. Hør er en anden af jer ikke tage fat på denne næste, jeg vil selv rådgive wazadan spiludbyderens administrerende direktør. Der bliver rodet med rpt på deres spil. hver gang du får en re-spin-tilstand, så bliver skærmen pludselig sort, eller du logger af for det fra siden i et sekund og logger derefter ind igen, og når du går til spins, får du aldrig noget på spin, eller hvis du køber den ekstra prik, får du ikke mere end det, du satser på det eller det, køber den ekstra bonus, hvilket ikke er kendsgerningen på nogen anden hjemmeside, det er sjovt, fordi jeg er det eneste spil, jeg spiller og jeg spillede på forskellige hjemmesider, og til det fik jeg videoer af skærmoptagelserne, og selvom du slipper op uden en spillicens, er jeg ret sikker på, at I bliver alt for glade for disse videoer, hvis de går derhen
I can go on and on. Hear is another one of you guys don’t address this next one I will advise wazadan game provider executive director myself . The rpt on their games are all getting messed with. every time you get a re-spin mode then all of a sudden the screen goes black or all kind of log off for that from the page for a second and then log back in and when you go to the spins, you will never get anything on the spin or if you buy the extra prick, you will not get anything more than what you bet on that or that purchase the extra bonus, which is not the fact in any other website it’s funny because I am the only game that I play and I played in different websites and for that I got videos of the screen recordings and even though you get off operate without a game license, I’m pretty sure you guys are gonna be too happy about these videos if they go there
Se, jeg havde vil gennemgå før om nogle mennesker, der beskylder dig for at være de rigtige ejere af kasinoet. Den væddemålsmand og jeg begynder at se, hvad de talte om. Jeg blev kaldt bevis, og I siger bare, at det er påstande
See I had will review before about some people accusing you of being the real owners of the casino. The bet one and I’m starting to see what they were talking about. I got called evidence and you guys are just saying it’s allegations
Tak for skærmbillederne. Har du bedt kundesupport om at forklare resultaterne af ID'erne med beløbet vist som "-"? Selvom beskrivelsen af runden er "Casino Win", er der intet beløb angivet, så det ser ud til, at væddemålet ikke blev accepteret, og du hverken vandt eller tabte. Kan det også være muligt, at kampen er endt uafgjort?
For at fortsætte skal jeg bekræfte, om din saldo har ændret sig efter disse runder, og få en forklaring på posterne. Denne situation indikerer ikke, at spillene er rigget. Nogle gange opstår tekniske fejl, og dit væddemål bliver ikke accepteret til tiden.
Tak for din forståelse og samarbejde.
Desuden er vi ikke ejere af nogen online casinoer i vores database. Vi er en uafhængig virksomhed, der giver spillere objektive og ærlige anmeldelser, og vi fungerer som mægler mellem spillere og kasinoer i tvister.
Thank you for the screenshots. Have you asked customer support to explain the results of the IDs with the amount shown as "-"? Although the description of the round is "Casino Win," there is no amount stated, so it seems like the bet was not accepted, and you did not win or lose. Could it also be possible that the game has ended in a draw?
To proceed, I need to verify if your balance changed after these rounds and obtain an explanation of the records. This situation does not indicate that the games are rigged. Sometimes technical glitches occur, and your bet does not get accepted on time.
Thank you for your understanding and cooperation.
Moreover, we are not the owners of any online casinos in our database. We are an independent company providing players with objective and honest reviews, and we act as a mediator between players and casinos in disputes.
Nå, jeg vil fortælle dig så meget. Jeg har aldrig hørt om den slags problemer efter hver eneste gang, jeg er ved at få bonusrunden først og fremmest, og for det andet, ja, jeg kontaktede kundeservice om det spil, og han bekræftede faktisk, at jeg havde én penge, men han fortalte mig, at han ikke kunne refundere mig, fordi det spil allerede var udbetalt Betalt til hvem tho. Godt. Jeg tror bare, jeg bliver nødt til at vente på min anmeldelse, og de blev alle indlæst på min side med hensyn til at få jer som backup casino-guru. I er skuffede, og der er kun én grund til, at I ikke gik igennem min klage betalt mere af dem for at blive enige med dem, hav en god dag
Well, I’ll tell you this much. I’ve never heard of that type of problem like that after every single time I’m about to get the bonus round first of all second of all yes I did contact customer service about that game and he indeed confirmed that I had one money, but he told me that he couldn’t refund me because that game was already paid out Paid to who tho. Well. I guess I’m just gonna have to wait my review and they all loaded up on my page as for getting you guys as a back up casino guru you guys are disappointing and there’s only one reason why you didn’t go through with my complaint paid more by them to agree with them, have a great day
Og på en anden bemærkning sagde du, at det måske var uafgjort, i så fald deler uafgjort halvvejs, du får halvdelen af dine penge tilbage, sådan fungerer din kørsel. Du ved, jeg har spillet på forskellige platforme, ikke kun denne. Det kommer med en masse lort.
And on another note, you said that maybe it was a draw in that case a draw splits halfway you get half of your money back that’s how take your driving works. You know I’ve played on different platforms not just this one. This comes up with a lot of bullshit.
der er jeg vandt med de seks og ingen forklaring på hvorfor jeg ikke blev betalt cmon casino guru hvorfor overhovedet have en klageside hvis alle fakta er der og du er uvidende
there you go I won with the six and no explanation to why I wasn’t payed cmon casino guru why even have a complaint page if all the facts are there and your being ignorant
Mit bedste gæt er, at de åbenbart betaler jer som advokater og reklamerer for dem, fordi. Jeg begyndte selv at spille der, fordi du havde god rating for deres værste og dummeste fejl ved at tage denne platform alvorligt,
My best guess is they are obviously paying you guys as advocates and advertising them because. I myself started playing there because you guy had good ratting for them worst and dumest mistake takeing this platform seriously,
Som jeg nævnte tidligere, er vi en uafhængig virksomhed, der løser klager objektivt, uden at favorisere hverken spillere eller kasinoer. Derfor er vi nødt til at indsamle og undersøge så mange beviser som muligt. For at fortsætte med undersøgelsen skal jeg bruge hele din spilhistorik i Excel-format for at tjekke for eventuelle uoverensstemmelser i dit spil. Du kan anmode om disse oplysninger direkte fra casinoet og derefter videresende dem til mig. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.
As I mentioned earlier, we are an independent company that resolves complaints objectively, without favoring either players or casinos. Therefore, we need to collect and investigate as much evidence as possible. To continue with the investigation, I will need your entire gaming history in Excel format to check for any discrepancies in your gameplay. You can request this information directly from the casino, then forward it to me. My email address is veronika.l@casino.guru. Thank you.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Dear 76nmfcrrp7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
