Spilleren fra Ohio rapporterer et problem, mens han spillede på Betpanda, hvor han udløste en bonus i Tarot Destiny-spillet, men blev afbrudt. Efter at have kontaktet casinoet blev han informeret om, at spiludbyderen oplyste, at hans gevinster fra bonussen var $0, hvilket han mener er forkert, da han i det mindste burde have modtaget værdierne fra de tre glober, der udløste bonussen.
mens jeg spillede på Betpanda, spillede jeg tarot-skæbne for 30 cents pr. spin og ramte hold- og spin-bonussen..Den udløses med 3 globus i den midterste række, og du får 3 spins for at ramme en anden globusværdi, og det nulstiller spinsene..Kontaktede casinoet og fik at vide, at se det gennemførte spil, hvor jeg blev afbrudt, og de ville kontakte leverandøren af spillet, der sagde, at jeg fik en e-mail med spilleverandøren. $0 og det er ikke engang muligt..Du ville stadig i det mindste vinde de 3 globusværdier, der udløste bonussen i første omgang
Hej sammy2296,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå på vejen.
Med venlig hilsen
Nick
Hej sammy2296,
Videresend venligst din væddemålshistorik og fremhæv det nøjagtige væddemål som tidligere anmodet om, da en kommunikation med kasinoet ikke er et relevant bevis i sådanne tilfælde.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
