HjemKlagesagerBetpanda Casino - Spillerens konto er blevet lukket og penge konfiskeret.

Betpanda Casino - Spillerens konto er blevet lukket og penge konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Ł600

Betpanda Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 14.09.2024 | Sag lukket : 17.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal rapporterede problemer med at trække store summer af kryptovaluta og hævdede, at over 600 LTC blev holdt på deres konto og yderligere 300 LTC på et lignende websted, Cryptorino. KYC var allerede blevet gennemført, men både spilleren og en ven havde blokeret konti, og betydelige indskud på over 20K-30K EUR blev stadig holdt. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på Klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tog over 600 LTC fra mig på denne konto, en anden lignende side Cryptorino tog også omkring 300 LTC.


Gjorde OGSÅ det samme til min ven Manuel for over 900 LTC (blokeret konto) - han har allerede en rapport åben.


Estimeret beløb: 100.000 EUR giv eller tag. Kan ikke logge ind for at give de nøjagtige tal.


KYC er allerede blevet givet fra os begge,


De har også store mængder af indskud, der langt overstiger 20K-30K EUR fra os.


Alle de andre sider har betalt os ud, såsom TGCasino eller BCGame, vi anbefaler dem i stedet for.


Ingen multikonto har fundet sted, vi giver bogstaveligt talt bevis på os selv med det samme, lol,


Rediger venligst nogle bevisdokumenter,


Hvis de løser det, vil jeg anbefale.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære brokwcee4mee,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse eller enhed også har oprettet en konto på dette casino?
  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den blokerede konto? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Brug af den samme enhed eller husstand er ikke imod betingelserne for dette casino, forudsat at du beviser, at du er adskilte mennesker + på tidspunkter med væddemål, nej, vi spillede fra vores egne huse, men vi bruger den samme VPN af indlysende årsager (deling er billigere/vi er bedste venner)


Manuel havde også foretaget hævninger med succes, før jeg startede, så blokerede de begge konti.


Ingen bonus.


E-mailede alle udskrifter. Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, brokwcee4mee. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til dominika.l@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej brokwcee4mee

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Du blev allerede sendt af mig samme dag? Tjek venligst dine e-mails, før du beskylder mig for ikke-svar....


Onsdag den 18. september 2024 kl. 19.45 e-mail


Du har allerede accepteret Manuels klage

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej brokwcee4mee, du har kun givet den e-mail, du sendte til kasinoet, og du har ikke svaret siden da...

Spillede du casinospil eller satsede du på sport?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej brokwcee4mee

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere