Spilleren fra Portugal rapporterer problemer med at hæve store summer i kryptovaluta og hævder, at der er over 600 LTC på deres konto og yderligere 300 LTC på et lignende websted, Cryptorino. KYC er allerede gennemført, men både spilleren og en ven har blokeret konti, og betydelige indskud på over 20K-30K EUR holdes stadig.
Tog over 600 LTC fra mig på denne konto, en anden lignende side Cryptorino tog også omkring 300 LTC.
Gjorde OGSÅ det samme til min ven Manuel for over 900 LTC (blokeret konto) - han har allerede en rapport åben.
Estimeret beløb: 100.000 EUR giv eller tag. Kan ikke logge ind for at give de nøjagtige tal.
KYC er allerede blevet givet fra os begge,
De har også store mængder af indskud, der langt overstiger 20K-30K EUR fra os.
Alle de andre sider har betalt os ud, såsom TGCasino eller BCGame, vi anbefaler dem i stedet for.
Ingen multikonto har fundet sted, vi giver bogstaveligt talt bevis på os selv med det samme, lol,
Rediger venligst nogle bevisdokumenter,
Hvis de løser det, vil jeg anbefale.
Kære brokwcee4mee,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Dominika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
