Spilleren fra Bulgarien har deres konto blokeret efter at have forsøgt at foretage en udbetaling og har ikke modtaget nogen kommunikation fra casinoets support.
Automatisk oversættelse:
Betpanda Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter udbetalingsforsøg.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.500 $
Betpanda Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.5
Betpanda Casino har et sikkerhedsindeks på 6,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 5h 53m 5s
Sagsoversigt
18 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
Efter at have forsøgt at trække sig tilbage fra det førnævnte casino, blev min konto blokeret, og jeg har ikke modtaget nogen information eller svar fra sidens support, heller ikke via e-mail. Beløbet på kontoen er mellem 6000-7000 USDT.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære vaklinchudov,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betpanda Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet support vedrørende problemet? Med hvilket resultat?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej,
Jeg havde og brugte min betpanda-konto mellem 3-4 måneder før den blev blokeret, hvilket var den 17.11.2024. Efter at have forsøgt at hæve en del af beløbet på min konto, blev jeg smidt ud af den, og da jeg forsøger at logge ind fra da af, får jeg beskeden - din konto er blevet spærret, kontakt venligst support. Jeg spillede mest sportsvæddemål og nogle live-spil. Jeg har ikke brugt bonusser. Jeg har kontaktet support adskillige gange efter at være blevet blokeret uden held, de fortæller mig at vente på en e-mail fra dem, der ikke eksisterer, og jeg får den ikke, ingen tidsramme og ingen information. Jeg skrev en e-mail til dem, men intet svar. Tak for din hjælp og jeg ser frem til dit svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Kære vaklinchudov,
Tak for din tålmodighed.
- Blev din konto verificeret?
- Har du tidligere foretaget hævninger fra kasinoet?
- Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her. Hvis kasinoet ikke svarede, bedes du som minimum sende mig dine forsøg på at kontakte dem.
Jeg beklager ulejligheden. Jeg venter på dit svar.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
