Spilleren fra Schweiz har problemer med at modtage sine midler. Efter 4 dage modtog spilleren tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
BetPat Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
BetPat Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BetPat Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God dag. Jeg trak mig ud på Betpat Casino den 21. februar. Min konto er blevet bekræftet.
Den 22. februar fik jeg at vide i live chat, at en udbetaling ville tage op til 72 timer.
Siden i går (72 timer) har jeg kun få svar i live chat som "Vi fremskynder det. Undskyld for forsinkelsen." Imidlertid ændres intet i min saldo eller i min udbetalingsanmodning.
Jeg bliver naturligvis holdt her, så jeg kan gamble væk mine gevinster igen. 72 timer i 2020 er allerede meget tid for udbetalinger via e-tegnebog. Disse er dog på ingen måde bindende, men synes at være strakt efter ønske.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ursin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Problemet er nu løst. Ikke desto mindre finder jeg en udbetaling af e-tegnebog på 4 dage mere end dårlig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gode nyheder, Ursin! Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
