Spilleren fra Belgien har oplevet problemer med casinoets hjemmeside og support. Spilleren tabte 3600 euro, mens han spillede med lave indsatser og føler sig snydt af kasinoet, især efter at være blevet nægtet bonusser. Spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål og kommentarer, så vi afviste klagen.
Hej alle spillere, desværre fungerer kasinoet og supporten ikke korrekt. Jeg tabte 3600 euro der på få dage ved at spille med lave indsatser. Jeg fik kun to ekstra bonusser i den ene 40 euro i den anden 1 euro, jeg kontaktede dem og hævder, at jeg Jeg er ikke berettiget til noget, ikke engang en bonus på næste indbetaling, eller du ved det ikke, måske kontakt ejeren af dette casino eller en institution, der vil hjælpe, fordi jeg føler mig snydt af dette casino, og jeg har beviser, vil nogen hjælpe? Tak og held og lykke med spillet.
Kære piotrslusarek11,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af din negative oplevelse med Betplay.io Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Føler du dig snydt, fordi du har tabt 3600 euro, eller fordi du ikke er berettiget til at få en ny bonus fra casinoet? Uddyb venligst.
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
