Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens indbetaling blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Bets.io Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 24 $
Bets.io Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Bets.io Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
DOGE er den valuta, jeg brugte til at indbetale, var ikke på listen at vælge.
Mængde DOGE: 339,43
Transaktionen til indbetalingsadressen blev behandlet den 24. december. Status på min konto hos bets.io er annulleret. Havde flere gange kontakt med support hos bets.io, de bliver ved med at sige det samme som at vente 24 timer eller give oplysningerne om transaktionen, så de kan undersøge det. Den korrekte information om transaktionen sendes via e-mail og sendes to gange i supportchatten.
Når du spørger om det manglende depositum igen, starter gåden forfra, jeg har ikke på fornemmelsen at det ville blive løst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ken_vo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick!
Da jeg kontaktede betalingsudbyderen den dag, jeg foretog indbetalingen. De gav mig kun nogle dokumenter og et link til transaktionsdetaljerne. Så de skal se nærmere på det?
Stadig intet svar, efter en uge, fra kasinoet efter at have sendt dem de oplysninger, de bad om.
Vær hilset,
Ken
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ken_vo,
Har du også videresendt betalingsbekræftelserne fra udbyderen til casinoet? Det virker mærkeligt, at kun 1 betaling er synlig der i summen af $23.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick
Ja, jeg videresendte den omkring 3 gange til kasinoet. Så ingen tvivl om, at casinoet ikke har det.
Summen af $23 er det samme som jeg indbetaler -gebyr for transaktionen. Det er meget mærkeligt og frustrerende, at betalingen er kendt af casinoet, men ikke krediteret min konto. Det forekommer mig også, at det derfor ikke er så svært for dem at finde og tilføje det til min balance. Jeg har på fornemmelsen, at de slet ikke har tjekket det i over 2 uger...
Automatisk oversættelse:
