Efter at have foretaget min indbetaling, blev min konto uventet blokeret på grund af påstået "mistænkelig" aktivitet. Jeg indsendte omgående al nødvendig dokumentation til verifikation og deltog endda i et Skype-møde med supportteamet. Under dette møde blev jeg stillet flere spørgsmål om min kontoaktivitet, som jeg fandt udfordrende at besvare, da min adgang havde været begrænset i et stykke tid. Det føles urimeligt at forvente, at jeg husker specifikke detaljer fra fortiden, og det har øget min frustration.
På trods af fuldt samarbejde og fremskaffelse af alle nødvendige dokumenter, er min konto stadig utilgængelig. Jeg mener, at jeg er blevet behandlet uretfærdigt på grund af utilstrækkelig kommunikation og urimelige forventninger under verifikationsprocessen. Derfor er mine penge låst, hvilket forhindrer mig i at få adgang til mine egne penge, hvilket har forårsaget betydelig økonomisk stress.
After making my deposit, my account was unexpectedly blocked due to alleged "suspicious" activity. I promptly submitted all required documentation for verification and even took part in a Skype meeting with the support team. During this meeting, I was asked several questions about my account activity that I found challenging to answer, as my access had been restricted for quite some time. It feels unreasonable to expect me to recall specific details from the past, and this has added to my frustration.
Despite fully cooperating and providing all necessary documents, my account remains inaccessible. I believe I have been treated unfairly due to inadequate communication and unreasonable expectations during the verification process. Consequently, my funds are locked, preventing me from accessing my own money, which has caused significant financial stress.
Automatisk oversættelse:
