Bets724 Casino - Spilleren kan ikke få adgang til webstedet.

Hej Jeg har den sidste uge forsøgt at få adgang til webstedet fra min telefon og min bærbare computer. Jeg har ikke været i stand til at finde webstedet, da det altid kommer op 404 ikke fundet. De første par dage så det ud til, at det forsøgte at logge ind, men gik til en blank blå skærm. Jeg har en saldo på € 70, så jeg er irriteret. Er siden blevet lukket?

Kære Chris,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse, jeg forsøgte at få adgang til webstedet, og det fungerede heller ikke for mig, så jeg er ikke sikker på, om vi kan hjælpe her.

Forstår jeg rigtigt, at de midler, der er i behold, er alle dine rigtige penge (ikke bonuspenge)?

Er der nogen e -mailkontakt, som du tidligere brugte til at komme i kontakt med kasinoet?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej tak for din indsats. Ja det er rigtige penge, de skylder mig. Bør være lidt over € 70. Jeg havde € 50 balance og nogle fodboldacca -sejre, der ville have tilføjet de andre € 20. Jeg har forsøgt at kontakte via e -mail, men fik ikke svar.

support@bets724.com

Mange tak Chris for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Chris,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Bets724 Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens konto?

Vi vil gerne bede Bets724 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao -spillicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, skal du bare sende mig en e -mail her: viliam.v@casino.guru

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil påvirke kasinoets rating negativt, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst anmode om at genåbne denne klage.