Spilleren fra Tyskland sætter spørgsmålstegn ved verifikationsprocessen. Spilleren bekræftede, at hans penge var udbetalt.
Automatisk oversættelse:
BetsEdge Casino - Spilleren venter på, at kontoen skal verificeres.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
BetsEdge Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.5
BetsEdge Casino har et sikkerhedsindeks på 5,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg indsendte alle mine data for at verificere min konto i 4 dage, men der sker ikke noget, og min udbetaling behandles heller ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære DeeDragee,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager let på KYC.
Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet forsinker din tilbagetrækning. Da det kan tage noget tid at gennemgå alle dokumenter fuldt ud, vil jeg anbefale dig at vente lidt mere.
Jeg vil indstille timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling, lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig.
Hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej .. kender 1-3 andre kasinoer fra gruppen, siderne er også struktureret ens. Bekræftelsen og betalingen fungerede inden for få timer! På denne side siger vilkårene også noget inden for 24 timer ...
Problemet er, at du ikke får nogen feedback fra casinoet på mine beskeder eller e -mails!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg læste også i vilkårene og betingelserne, hvoraf en udbetaling maksimalt tager 24 timer eller 60 minutter! Problemet er, at der ikke er noget svar fra supporten!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej .. Jeg fik e -mailen fra spillemyndigheden curacao til dine kolleger i går og skrev til dem! Og så skrev jeg direkte til supporten igen, at jeg klagede ... og se, mine penge er lige blevet udbetalt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, DeeDragee. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
