Spilleren fra Canada hævder, at pengene er forsvundet fra hans konto.
Disse fyre stjal penge ud af min konto spille ikke her jeg lover thbes fyre vil fusk dig SCAM SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS e
Kære Braxdon,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. For at jeg kan hjælpe dig med denne sag, kan du være mere specifik? Forsøgte du at kommunikere dette spørgsmål til kasinoet? Kan du sende mig relevant kommunikation mellem dig og kasinoet? Kasinoer skal sikre privatliv og sikkerhed for alle spillere og deres konti. Jeg tror, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Braxdon,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Mange tak Braxdon for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Lige ved hvad gør vi herfra antager du ?? Josef disse fyre er beskidte
Hej Braxdon, tak for at give os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Vi har åbnet denne klage efter casinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.
Hej Braxdon!
Jeg håber du har det godt.
Jeg er virkelig ked af at høre, at du er blevet behandlet på denne måde på vores casino. Kan du sende mig dit brugernavn eller din e-mail-adresse, jeg kan undersøge dette yderligere?
Tak skal du have!
Med venlig hilsen,
BetsEdge
Jeg vil aldrig spille her igen, så uprofessionelt er aldrig blevet snydt så meget af et kasino .. Forsøgte at løse dette problem ved at sende skærmbilleder af tilbud til gratis spins på grund af dette problem og endda kreditere også kontoen .. På et tidspunkt virkede det som deres chat blev hacket af terroristgruppen, der er lidt skræmmende ... Den seneste forsøg på at gøre tingene rigtigt, selv efter at have sendt skærmbilleder af deres tilbud på, hvad der skete, stadig græd og sagde undskyld intet, vi kan IKKE SPILLE HER VÆR VENLIG
Hej Braxdon!
Tak for dit svar.
Jeg er virkelig ked af dette, vi har skiftet ejer og det fulde team bag BetsEdge. Dette blev foretaget, efter at du indsendte din klage. Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at løse dette problem, hvis du er interesseret i det.
Fortæl mig venligst, hvordan du vil gå videre.
Med venlig hilsen,
BetsEdge
Lad os løse lige nu sir, da du fortæller mig, at du har skiftet ejer, jeg er villig til at tro dig ... Uanset hvad du synes er fair
Jeg vil ikke have for betalt for en fejl i gamle ejere, jeg har været i den samme situation, så jeg er villig til at forstå med dig. Når vi er enige, går jeg videre og afslutter tvisten
Ikke kun det, men jeg vil gå videre og hjælpe med at give dig en god gennemgang for at være stor nok til at gøre op for dine gamle ejers fejl, der går langs vejen .. lader mig vide, at dit nye sted er den rigtige aftale,
Okay 3 1/2 time stadig intet svar fra chat support Jeg er ikke sikker på, om hvad din påstand er reel. Ikke desto mindre ikke kun de penge og gratis spins, der blev tilbudt mig på toppen af, at I ikke ville tilbagebetale mine penge, mens min mor var i kemo for hodgkins lymfom. Jeg havde virkelig brug for de penge for at hjælpe hende og jer hævdede alle, at jeg ville få mine penge ASAP for en refusion, og det gjorde jeg aldrig. Det tager dig fire timer + på dette tidspunkt nu for at svare på chatstøtte. Dette er virkelig uhyggeligt, I fyre, jeg vil alligevel vente på at høre fra jer. Jeg gætter, fordi jeg ikke kan få fat i nogen i chat-support, okay farvel, jeg håber du tager den rigtige beslutning.
Nevermind disse fyre prøver bare at redde deres ry Jeg falder ikke for det
Vi vil gerne bede kasinoet om at give os en forklaring. Vi forlænger timeren med 7 dage.
Disse fyre kundeservices efter at have forsøgt konstant at minde dem om gratis spins, der skyldes, og de bare griner af det, så dette er de to sidste, og jeg er ked af sproget, men det bliver så frustrerende, jeg ville ønske, de bare ville have holdt denne sag lukket .... Jeg ville tro, at han fortæller sandheden, men nu er jeg vred igen alligevel her er de to sidste chats lige siden casinoet anmodede om at åbne igen.