Spilleren fra Tyskland har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, jeg har et problem, min betaling på 360 € hos Betsofa har taget 3 dage, og jeg får altid det samme, det bliver behandlet uden en nøjagtig dato, hvornår det vil blive udbetalt.
Jeg har allerede udbetalt et par gange hos Betsofa, og det blev udbetalt inden for 24 timer uden problemer. Min konto er også verificeret. Jeg håber, at CasinoGuru kan hjælpe mig med dette.
Klage kan lukkes er netop blevet betalt 🙂
Kære dennisdeja,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
