Hej, jeg ville lukke kontoen, men de tilbyder mig en måneds afkølingsperiode. Jeg ønsker at afmelde betsomnia og alle partnerkasinoer. Jeg har ingen tro på, at de vil betale mig en dag. Selv penge på saldoen er kun et tal.
Jeg vandt 11K og foretog udbetalinger, men de afviste det, fordi den daglige grænse er 5000.
Jeg trak 5000 og ventede i mere end 2 dage på at bekræfte og bad min VIP-manager om at fryse dem, så jeg ikke mister det, fordi det sker hver gang jeg trækker mig tilbage med dem. Og betal mig aldrig. Han lod mig vente på anmodningen og førte til at miste dem alle. Det lykkedes mig at vinde dem tilbage og sendte ham mere end 2 gange for at hjælpe mig med at fryse dem, da han lovede mig at fryse min konto og hjælpe mig, når jeg vinder. Men blev også ved med at afslå min anmodning og fik mig til at vente i dagevis. Jeg mistede håbet om, at de ville betale mig eller bekræfte mine transaktioner, for det har de aldrig gjort. Og faktisk mistede jeg hele min saldo, og de giver ingen muligheder for selvudelukkelse eller noget, der holder spillerne drage fordel af deres indsatser.
Jeg kontakter Markus i denne sag, men det ser ud til, at der ikke vil ske noget, og jeg bad om at afmelde Betsomnia og alle dets partnere, fordi jeg har afhængighedstræk, og de hjælper aldrig med dette. Men alt, hvad de tilbød, er en afkølingsperiode og vende tilbage med mere held osv...
lige nu vil jeg have kasinoet til at tage ansvaret for at afvise min udbetaling 3 gange og bekræftede ikke engang min første på grund af grænsen.
Og forsinket mine midler mange gange. Og mistede mine hævninger den 17. og 18. april. Og i dag og i går også. 4. og 5. maj
og afviste væddemål 4 gange uden retur. Kun 1 retur til mine midler og 3 med i alt 520 euro.
Det første problem med casino og nulstilling af min balance uden grund og førte til stress og mentalt sammenbrud.
Jeg har aldrig fået en god service fra kasinoet siden min første dag der.
Og gad vide hvor dårlig deres service er! Jeg beder kasinoet om at samarbejde én gang og vise mere omsorg og ansvarlighed over for deres kunder. Hjemmesiden er fantastisk, men servicen er meget dårlig.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Automatisk oversættelse: