Spilleren fra Texas støder på problemer med et kasino efter at have vundet $3000 efter et kampagnetilbud. Når de forsøger at udbetale, bliver de bedt om at betale et gebyr på $20 for bekræftelse, hvilket de nægter, hvilket fører til fejlmeddelelser om at nå en grænse for at fortsætte med at spille. Spilleren hævder, at kasinoet er svigagtigt og kræver deres gevinster.
Fandt dette websted annonceret på Google, gratis $30 tilmelding, sikker ECT. Jeg registrerede spillede vinde $3000 Jeg skærmbilleder alt, gik til udbetaling, der skulle betales $20 først for bekræftelse, da jeg aldrig havde foretaget et første køb, men bonussen var gratis gjorde' t annoncere en streng vedhæftet... efter at jeg nægtede at betale, begyndte der at dukke fejlmeddelelser op om, at jeg havde nået min grænse og MÅTTE først indløse, før jeg kunne fortsætte med at spille.. Dette casino er svindel og fidus. Og skulle lukkes ned, bødes og jeg vil have mine gevinster, igen har jeg screenshots.Tak
Kære c.morehead50,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du står over for. Desværre ser det ud til, at du kan være blevet offer for en svigagtig ordning. Vores undersøgelse af Betspinz Casino tyder på, at det sandsynligvis er et fupkasino. Selvom det er almindeligt for casinoer at kræve et verifikationsindskud fra spillere, når de hæver gevinster fra en bonus uden indskud, anbefaler vi ikke at gøre dette i dette tilfælde. Vi har tidligere stødt på en situation med dette casino, hvor de, selv efter den første indbetaling blev foretaget, krævede en ekstra indbetaling fra spilleren.
Kan du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende bekræftelsesindbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
For at hjælpe dig yderligere med at undgå sådanne situationer i fremtiden, har vi samlet en informativ artikel om, hvordan du vælger et sikkert online casino. Du kan finde det her: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
