Spilleren fra USA anmoder om en tilbagetrækning på 1.484, der har været afventende i tre uger. De blev informeret om, at yderligere indbetalinger og spillekrav kunne fremskynde processen, hvilket giver anledning til bekymring over, hvor lang tid det tager, at ikke-VIP-udbetalinger tager.
Jeg vandt 1484, men var nødt til at indbetale 50 og derefter spille 150 og derefter betale 74 og fik at vide, at jeg ville have mine penge 24 timer, det var den 28. oktober 2024. De sagde en gang den 21. november 2024 for tålmodigt at vente, at det går langsomt, fordi så mange mennesker vip up hvilket ville betyde 150 mere og jeg får det hurtigere. Hvis de kan give det hurtigere vip så kan de gøre noget ved non vip
Kære dmmpdm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med Betspinz Casino. Jeg forstår, hvor frustrerende dette må være, og jeg sætter pris på, at du kontakter os for at få hjælp.
For at hjælpe os med at få et klarere billede af din situation, kan du give yderligere oplysninger om følgende:
Vi har modtaget adskillige lignende klager over Betspinz Casino og, efter en grundig gennemgang, fastslået, at det sandsynligvis fungerer som en svigagtig platform. Der er flere rapporter om, at spillere skal indbetale flere penge for at få adgang til deres gevinster, blot for at opdage, at de aldrig modtager deres penge. I lyset af dette opfordrer vi dig kraftigt til ikke at indbetale flere penge på dette casino, da legitime og retfærdige casinoer ikke beder om yderligere indbetalinger som en betingelse for udbetaling.
Dit samarbejde er afgørende for, at vi kan fortsætte med denne sag. Uden disse yderligere oplysninger vil vi ikke være i stand til at komme videre med behandlingen af din klage.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
