Spilleren fra Storbritannien kæmper for at modtage sin tilbagetrækning. Kasinoet sendte hende et forudbetalt kort, men det blev ikke ilagt.
På trods af adskillige e-mails og live chats er mine penge stadig ikke blevet betalt, de sendte mig et deltatech epay-kort og sagde, at pengene var indlæst, de var ikke, og det var for over 2 uger siden. Jeg har set omkring 30 klager, der nu siger det samme
Kære Ann,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kunne du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Kan du sende os bevis for, at kortet ikke er indlæst?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Jeg har talt med betterdice live chat sendt dem igen intet svar.
Kortet, men det sæt, du kan ikke se en erklæring, jeg har haft en tilbagetrækning for et stykke tid siden, deraf 3p. Du kan ikke overføre de penge, de skal trækkes som kontanter.
Der er mange mennesker, der ikke er betalt
Det ser ud til at være omkring 4 personer, der driver webstedet
Ann, jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår korrekt. Er det forudbetalte kort indlæst eller ej? Kan du betale med det eller hæve pengene fra en pengeautomat?
Derudover vil jeg anbefale dig at tjekke Delta Tech FAQ-sektionen for mere information: