Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerBettilt Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Bettilt Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.700 €

Bettilt Casino
Indsendt: 19.12.2022 | Sag lukket : 10.01.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Portugal er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

God aften,


Jeg har forsøgt at hæve det vundne beløb efter kontobekræftelse, og mine udbetalingsforsøg bliver altid annulleret. Jeg har talt med kundesupport og intet er løst. De siger, at de skal vente, men de annullerer altid tilbagetrækningen. I mellemtiden sagde de, at de skulle kontakte mig for at bekræfte mine oplysninger, men der blev ikke gjort noget. Jeg vil gerne se min situation løst. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Pepas95,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du prøvet at bruge forskellige udbetalingsmetoder (hvis de er tilgængelige)? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har ikke aktiveret nogen bonusser. Det er den første udbetaling i dette casino. Jeg har allerede brugt alle tilgængelige metoder undtagen den ene til at afslutte med krypto, og alle er afvist. Tak


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Den eneste bonus, jeg aktiverede, var en gratis spins bonus, der tilføjede omkring 2 euro. Den blev ved med at afvise mine anmodninger om tilbagetrækning. Jeg er allerede blevet kontaktet for at bekræfte data, men alt forbliver det samme. Nu siger de, at jeg har en maksimal hævning på 1000 om dagen, og det var det, jeg gjorde, men de nægter stadig at betale mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Pepas95. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Pepas95

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Pepas95 ,


Bemærk venligst, at for at kunne foretage udbetalinger, skal din konto valideres med al dokumentation som informeret af supportteamet via e-mail.


Når din konto er fuldt valideret til udbetalingsformål, vil eventuelle fremtidige udbetalinger blive behandlet uden nogen gener.


I tilfælde af tvivl eller forespørgsler, kontakt venligst via e-mail support@bettilt.com eller chat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere