Spilleren fra Sverige indsendte de ønskede dokumenter, men så fandt han ud af, at hans konto var lukket af en ukendt grund. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bettilt Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 kr
Bettilt Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.0
Bettilt Casino har et sikkerhedsindeks på 4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg registrerede mig i går og lagde tusind dollars. Et par timer senere havde jeg 15000 SEK på kontoen og ville trække.
Jeg indsendte det, jeg ville blive verificeret, og prøvede at trække pengene ud.
prøvede i dag at logge ind på webstedet og derefter står det, at min konto er blokeret, og jeg skal kontakte dem. Men de svarer ikke mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lude,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis du forsøgte at kontakte casinoet via e-mail, kan det tage et par arbejdsdage at modtage et svar. Jeg vil gerne vide, om du stadig ikke har modtaget nogen forklaring på denne situation.
Hvis ja, kan du så sende mig relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg venter tålmodig på dit svar, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Ludde,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
