Spilleren fra Nordmakedonien anmodede om tilbagetrækning for et par dage siden, men den har ventet siden. Klagen blev afvist, da spilleren annullerede sin anmodning om tilbagetrækning og mistede sin balance.
Hej. Jeg beslutter at spille i dette casino og indbetale 40 euro. Jeg bruger velkomstbonus, og efter indsats havde jeg 26eur. jeg fortsætter med at spille og vinder nogle gevinster. Min profil er fuldt verificeret. på denne side læste jeg for øjeblikkelige udbetalinger. Jeg fremsatte den første tilbagetrækningsanmodning den 30.04.2021. Jeg indbetaler via skrill og indtil nu lyver livechat altid for mig og fortsætter ikke min anmodning.
Kære lukabela,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Jeg vil anbefale dig at vente lidt længere. Vi holder klagen åben, og hvis der ikke sker nogen udvikling, griber vi ind. Hold os opdateret, og lad os vide, hvis der er noget nyt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej Kristina, Ventetiden er ikke noget problem for mig. På dette websted skal du tydeligt skrive "øjeblikkelige tilbagetrækninger" for alle metoder.
Hvis de ønsker at blive et stort casino, skal de spille fair, fordi det er den eneste betingelse for dem. Jeg vil have dem til at blive en, men de skal passe godt på spillerne, for i det mindste i dag, som du ved, er konkurrencen stor. Dette er min venlige råd til dem.
Hilsen
LUKABELA
jeg sender mange mails, og de svarer ikke. livechat er død. Obv dette casino ingen fortjener licens. Har du kontakt med betvili?
Mange tak lukabela for opdateringen. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Jeg vil gerne bede BetVili Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Bed ikke snydere om at svare. pengene til alle spillere er forsvundet, for jeg ved fra mine kilder, at de lukker casino eller omdøber. Luk min sag og skriv om denne snyderi. Nyere får svar fra dem. Hilsen fra mig til alle spillere.
Vi har stadig ikke modtaget noget svar fra casinoet. Vi giver dem syv dage til at svare os, ellers lukkes klagen som uløst, hvilket kan have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering.
Vent ikke din tid. Skriv kun negativt for dette casino. Største fidus. Håber de lukker snart og ikke skader folk mere.
Desværre svarede casinoet stadig ikke på os, derfor vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan have en negativ indflydelse på kasinoets rating. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere med at løse dit problem, men der er ikke meget, vi kan gøre, så længe kasinoet ikke reagerer. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Klagen blev genåbnet på kasinoets anmodning. Jeg vil gerne bede dem om at svare her på spørgsmålet.
Hej,
Som du måske ved, oplevede vi nogle tekniske problemer, og vi var ikke i stand til at svare på nogen af vores spillere. Kunden annullerede desværre tilbagetrækningen, og hans saldo er i øjeblikket nul.
Som sagt u før luk min sag. Min saldo er nul, fordi du ikke havde til hensigt at udbetale gevinsterne. luk casinoet, fordi du ikke er i stand til at arbejde. Du ved kun, hvordan man stjæler fra mennesker. Jeg håber bare, jeg vil være den sidste, du gjorde.
Hej,
For det første skal sagen lukkes fra kasinoguruer, ikke fra os.
For det andet stjal vi ikke andres penge, hver spiller, der havde en forsinkelse i udbetalingen, i de sidste uger har modtaget pengene.
Brug ikke uhensigtsmæssige ord om os som et kasino, fordi vi er legitime, og som altid har betalt spillerne. Det var dit valg at annullere tilbagetrækningen og fortsætte med at spille, indtil saldoen gik til 0.
Hilsen
Største fidus inden for online spil. Du ved det. Farvel og håber du lukker meget snart
Kære lukabela,
I tilfælde af at du har annulleret din udbetaling og mistet alle dine penge, vil klagen nu blive afvist, da den oprindelige anmodning ikke længere kan opnås. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Hej,
Fortsæt ikke med falske beskyldninger og fornærmelser. Du bestemmer, hvad du laver på din konto. Der var andre spillere, der sendte tilbagetrækningsanmodning i samme periode som dig, og de modtog pengene.
Hvis du ikke er tilfreds med vores casino, skal du lukke kontoen, og det er det.
Hav en god dag