Spilleren fra Spanien fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Betway Casino ES - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Betway Casino ES
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Betway Casino ES har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er lukket uden grund. Hvis du mister dine penge, er du velkommen, men hvis du begynder at tjene og hæve overskud, lukker de din konto, de er ikke interesserede i dig som kunde. Totalt misbrug fra hans side og spillerne er uden rettigheder, det er en uretfærdighed!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bahia,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis casinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, de tilbageholder ikke midler fra mig, fordi de giver mig 10 dage til at kunne hæve.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis der ikke holdes penge af kasinoet, er jeg bange for, at vi ikke vil være i stand til at hjælpe dig med at genåbne din konto, da kasinoer generelt har ret til at afbryde deres samarbejde med spillere uanset årsag. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
