Spilleren fra Portugal har kæmpet for at trække sine gevinster tilbage. Efter et par dage efter klagens indgivelse lykkedes det spilleren at modtage sine gevinster, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Betway Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 298 €
Betway Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Betway Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er her som en sidste udvej. Jeg er virkelig trist og ked af dette casino. Jeg har været casino-spiller i årevis, og jeg har aldrig oplevet det, jeg oplevede i mit liv. For det første, bare for at jeg skulle tilmelde mig, ventede det mere end 1 måned, bortset fra at de ikke kontakter mig for at fortælle dig noget, at du skal være på mine fødder, for det andet efter at have ventet på det hele sendte jeg alt, hvad de bad om, alle slags dokumenter i slutningen beslutter de at aktivere min konto, tiden går, og jeg foretog flere indbetalinger via pengeautomat, neteller og mit kort, så når jeg besluttede at tjene noget, går de og annullerer mine udbetalinger, først trækker jeg ud via bank, derefter kort og intet, de forbliver overhovedet undskyldninger. For mig er det det værste casino, jeg nogensinde har set i mit liv, og bortset fra det ønsker de ikke at betale mig, hvad jeg har ret til.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Luiz,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Forstår jeg korrekt, at du har bestået verifikationen? Har casinoet givet nogen forklaring på, hvorfor dine udbetalinger annulleres?
Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, mange tak for din opmærksomhed.
Dette casino er alt sammen kompliceret, jeg kunne ikke lide det overhovedet, jeg kommer i kontakt med dem, den ene siger noget til mig, og når jeg taler til en anden, siger han noget til mig, det ser ud til, at han bliver ved med at blive involveret. Jeg sendte alle mulige dokumenter fra jordens overflade, men de kommer altid med undskyldninger, to medlemmer af deres chat fortalte mig, at pengene kom ind på kontoen om to dage, men når jeg ser dem, annullerer de min ordre. Jeg har allerede foretaget flere indbetalinger i dem via neteller, pengeautomat og mit kort, og når det trækkes ud, findes det ikke, det er absurd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Luiz for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Luiz!
Fra nu af vil jeg gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet. Jeg vil gerne invitere Betway Casinos repræsentanter for at hjælpe os med at løse situationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej venner, de bekræftede min betaling i går, nu venter jeg bare på at komme ind på kontoen.
Automatisk oversættelse:
