HjemKlagesagerBETWINNER Casino - Spilleren har et problem med indbetalingen.

BETWINNER Casino - Spilleren har et problem med indbetalingen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20 R$

BETWINNER Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 10.01.2024 | Løst : 18.01.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde rapporteret en forsinkelse i afspejlingen af hans indbetaling på sin casinokonto. På trods af at hans bank havde bekræftet overførslen, havde kasinoet undladt at kreditere hans konto i 11 dage. Spilleren, som havde tænkt sig at placere et sportsvæddemål, havde udtrykt frustration over forsinkelsen og kasinoets manglende kommunikation. Klageholdet havde rådet spilleren til at kontakte sin betalingsudbyder og bekræftede senere, at indbetalingsproblemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg foretog indbetalingen for 3 dage siden, jeg har allerede ventet de 24 timer, sendt bevis til support og alt, og stadig ingenting. Intet bliver løst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Fns014,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

  • Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino?
  • Har du allerede kontaktet din bank? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen, se, der er ingen grund til, hvorfor jeg skulle kontakte min bank, fordi banken gjorde sit arbejde og foretog overførslen... Væddemålsvinder den dag, jeg foretog indbetalingen, og den ikke kom ind på min casinokonto, jeg talte med support. og sendte kvitteringen De fortalte mig, at jeg havde op til 24 timer, jeg ventede, og det gik ikke igennem i 24 timer, og de bad mig sende kvitteringen på e-mail. Jeg sendte den og til denne dag er der gået 5 dage eller 4, intet svar på e-mail..nej, det er ikke første gang jeg har brugt bet Winner Jeg har brugt dem i ca. 2 år, ca. 1 år og en halvdelen.. Jeg har altid indbetalt og hævet..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg føler mig allerede ydmyget af betwinner. Da jeg indbetalte, skulle jeg placere et sportsvæddemål, og det kunne jeg ikke. Og kampen blev vundet, hvilket bringer mig frustration...og banken ser ikke noget. Hvis banken giver mig kvitteringen er det fordi Pix'en blev oprettet og er hos betwinner, men som altid løser betwinner det aldrig, og problemet går til kunden...Jeg har altid foretaget en indbetaling file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Fns014. Forstå venligst, at det er vores standardprocedure at anbefale at kontakte betalingsudbyderen i tilfælde som dette. Gør det så hurtigt som muligt, så vi kan fortsætte med denne klage. Tak for dit samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Godaften, jeg kommer ind og. Ja, kontakt dem, så vender jeg tilbage hertil for at glæde dig..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Godaften, jeg kontaktede banken, og jeg vil sende den besked, de sendte mig..


Jeg tjekkede at alt er ok med at sende beløbet, send kvitteringen, den har tracking-koden for beløbet, modtageren kan kontakte den modtagende institution og tjekke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Pengene blev krediteret mig, men jeg vil gerne understrege.

På den pågældende dag tror jeg, det var den 6., jeg lavede indbetalingen, jeg fik sat et regneark til sportsvæddemål op, jeg havde en masse beslutsomhed og spildte en masse tid på at lave sandsynlighedsberegninger for at sammensætte dette regneark, og hvornår Jeg indsatte for at foretage de multiple væddemål, saldoen blev ikke krediteret min casinokonto. De fortalte mig, at jeg var nødt til at vente op til 24 timer på, at den faldt, jeg ventede, og efter 24 timer var saldoen stadig ikke afspejlet på min spillerkonto. Så fortalte de mig, at jeg skulle sende kvitteringen på e-mail, jeg sendte det omkring 4 gange, hvilket gør det klart, at selve casinosupporten allerede havde sendt kvitteringen..så efter 11 dage blev min indbetaling krediteret..Jeg føler mig svigtet og oprigtigt ydmyget, for når vi foretager en indbetaling på en casinoplatform, er det fordi vi bruger allerede balancen..så vil brugeren altid komme til skade og uden nogen som helst grund. Jeg efterlader Aki min oprigtige sorg og indignation over ikke at have magten til at gøre noget over dette eller magten over mine egne penge, at skulle vente og acceptere det uden tilbagetrækning, hvad mere er...altid at blive skadet uden fortjeneste, uden grund værdi, som en bruger skal have ..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Fns014,

Vær venlig at forstå, at det ikke er noget, vi kan hjælpe med. Vi behandler ikke klager over sportsvæddemål, og vi kan heller ikke hjælpe med potentielle gevinster fra uplacerede væddemål.

Jeg er dog glad for at høre, at dit indbetalingsproblem er blevet løst. Da dette var hovedproblemet, vil jeg nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere