BETWINNER Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet konfiskeret.

Indskud på 20000 fik 100 procent bonus, hvorigennem jeg spillede masser af spil som thimber, gæt hvilken hånd, højere vs lavere og andre spil og satsede 35x efter at 18000 bonusbeløb blev konverteret til en rigtig konto. Efter det prøvede jeg at trække tilbage, men de bad om dokument. De bad om at mange dokumentere og leverede alt og blev verificeret, men de sagde, at jeg brugte strategi til at vinde, så de tog mig med at vinde bonus. Jeg bad dem angive, hvilke regler jeg overtrådte, hvis jeg lavede strategi, casino er færdighedsspil, og strategi er der intet galt, men de siger, at alt er givet tidligere. Hvis jeg vil spørge igen, vil de blokere mig. Jeg er her for dig bcs Jeg ønsker forklaring, hvilken strategi jeg brugte, jeg har ret til at vide med beviser. Og vil også foreslå nye spillere, stol ikke på dette websted, det vil ikke betale dig efter at have vundet og vil tage dine penge, hvis du taber, de vil ikke engang tale tydeligt til dig .. for et casino at drive bedre gennemsigtighed er afgørende, og spilleren bør har ret til at vide, hvorfor der er taget penge, men de tager ligesom maskiner har ingen følelser. Casinoguru tak for at være her hos os for at høre om problemet og prøve at hjælpe os.

Jeg vedhæfter en samtale.

For casinoguru, hvis du er et godt casino, så giv mig overtrådt regler med bevis på min mail.

[e-mail skjult af Casino Guru]

Kære aruntiwari,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende konfiskation af dine gevinster? Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Kan du sende mig skærmbilledet eller linket til den bonus, du aktiverede og spillede med?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Tak for din e-mail. Fra dine samtaler med kasinoet ser det ud til, at din konto blev blokeret, fordi flere konti blev fundet at være forbundet med din konto.

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Har du brugt en VPN eller IP-maskeringssoftware til at få adgang til kasinoets hjemmeside?

på det første billede kan du se, at to personer kan have samme ip, hvis de bruger vpn, og jeg har brugt vpn i nogen tid. Fordi det er sikkert at bruge webstedet ved hjælp af vpn til denne perpous bruges india vpn, som jeg generelt gør, jeg vedhæftede også dette billede, kan være denne reson, men intet familiemedlem har nogensinde åbnet betwinner sir . Og jeg kender ikke disse personer, giv mig venligst klarhed, hvem de er, hvorfor du spurgte mig om dem

Jeg brugte ikke vpn til dette perpouse, men jeg bruger generelt vpn til sikkerhedsresonans, for at forhindre datalækage også i min regionsregering, der fremmer brugen af vpn til sikker og sikker adgang til internettet. Så jeg bruger vpn

Mange tak, aruntiwari, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Branislav svar din kollega taget 6 dage, og du vil også tage 6 dage 😆

Hej aruntiwari,

Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære BETWINNER Casino team ,

Kan du forklare spillerens situation mere detaljeret? Hvorfor er brugerens gevinster blevet konfiskeret?

Hvis vi taler om et brud på casinoets vilkår og betingelser, er casinoet så i stand til at underbygge sine påstande og beslutninger med relevante beviser?

Du er velkommen til at sende de nødvendige detaljer og understøttende beviser til min e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ).

Kære Branislav,

Vi informerer dig venligst om, at vi har sendt en e-mail til din e-mailadresse ( branislav.b@casino.guru ) om sagen.

Ud over oplysningerne i den førnævnte e-mail, er det bydende nødvendigt at nævne følgende klausul i vilkårene og betingelserne, som blev overtrådt af den pågældende bruger:

3.4. " Du må ikke bruge en VPN, proxy eller lignende tjenester eller enheder, der maskerer eller manipulerer identifikationen af din rigtige placering ".

Med venlig hilsen,

Betvinder

Jeg bruger ikke vpn til at maskere min ip, jeg bruger generelt til at beskytte mit datalæk, hvis du var et ægte kasino, der leverer ægte service, så svarer du mig på min mail, men du synes ikke, du kan også bede mig om at afmaskere min ip hvis der var et problem med at se min oprindelige ip, giver jeg dig helt sikkert lov til at se min ip, men du sagde ikke disse, fordi du bare har brug for en reson for at afvise bonusgevinst. Du har verificeret alle mine detaljer. Blev den brugt tidligere? Hvordan kan du så sige, at jeg brugte flere, fordi jeg lige brugte en vpn til at beskytte mig. Du er ikke en ægte casinotjenesteudbyder, disse bonuskampagner er falske. Du tog mine penge uden nogen forklaring. Du kan bede mig om at afsløre min ip, men det gør du ikke

branislav.b@casino.guru

Send venligst oplysninger sendt af betwinner til min registrerede e-mail, jeg vil gerne vide mere om dette

Kære aruntiwari,

Det ser ud til, at det ikke kun handler om IP-kampe.

Med hensyn til din anmodning - da jeg ikke har tilladelse fra casinoet til at dele nogen af de angivne detaljer, og hvis der er en god grund til, at de kun delte nogle ting via e-mail, vil jeg desværre ikke sende dig noget modtaget fra casinoet .

Tak for din forståelse.

Kære BETWINNER Casino team ,

Kan du se på min sidste e-mail vedrørende sagen og give mig de ønskede detaljer og understøttende beviser?

Lad være, jeg vil lukke min ansøgning. Jeg ønsker ikke yderligere hjælp. Luk venligst min ansøgning

Okay, aruntiwari. Som du ønsker. Klagen vil blive lukket/afvist i henhold til din anmodning.

I tilfælde af yderligere spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig på branislav.b@casino.guru .

Mange tak, BETWINNER Casino Team, for informationen og samarbejdet indtil videre.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru