Spilleren fra Grækenland spørger om hans manglende gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål. Spilleren genåbnede senere klagen for at bekræfte, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
BETWINNER Casino - Spillerens gevinster er ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
BETWINNER Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
BETWINNER Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De € 800, som jeg vandt fra casinoet, er ikke krediteret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Θωμας,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Ville du være så venlig og beskrive, hvad der skete i flere detaljer? Vandt du, og beløbet blev ikke krediteret din casinokonto? Eller anmodede du om en udbetaling, men du har endnu ikke modtaget dine midler?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Θωμας,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
