HjemKlagesagerBetWorld247 Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinster.

BetWorld247 Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 350 €

BetWorld247 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 27.12.2021 | Løst : 31.01.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland var utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Hun havde ventet på, at hendes tilbagekaldelse skulle behandles i mere end tre uger på tidspunktet for indgivelsen af klagen. Senere modtog spilleren en del af det anmodede beløb. Efter yderligere forsinkelser blev spilleren rådet af kasinoet til at oprette en AstroPay-pung for at fremskynde udbetalingsprocessen. Vi lukkede klagen som 'Løst', efter at spilleren informerede os om, at hun modtog det resterende beløb i rater.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej ... jeg har udskudt min udbetaling siden den 4. december. Det ville angiveligt være problemer for banken, og pengene ville endelig blive udbetalt nu. Udbetalingsbetingelserne er allerede kundeuvenlige dér.

I den vedhæftede fil sender jeg den sidste chathistorik, og jeg håber, du kan hjælpe mig. filefilefilefilefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Muddi70,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Ville du være så venlig og bekræfte, at du bestod KYC-bekræftelsen? Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste den her).

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Muddi70. Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har foretaget en udbetaling via Skrill?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej ... nej, indtil videre er alt gjort via Trustly. Ingen betalingstransaktioner via SKRILL. Varme hilsner

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak Muddi70 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Andrej ( andrej.p@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Indtil da, mange tak til jer ... og godt nytår.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Andrej, da du nok ikke kommer længere, så skal jeg nok bide i det og indbetale penge igen via SKRILL for så at gentage hele udbetalingsprocessen der. Tak for hjælpen.


Varme hilsner

Christiane

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Muddi70,

Jeg beklager det forsinkede svar. Jeg kontakter kasinoet og ser om jeg kan hjælpe.

Jeg vil gerne invitere BetWorld247 Casino til at deltage i denne tråd.

Kære casino team,

Kan du fortælle os, hvis der har været nyheder om problemerne med banken? Er behandling af Muddi70's udbetaling via Skrill efter at have foretaget en indbetaling til verifikation ved hjælp af betalingsmetoden en holdbar mulighed i Muddi70's tilfælde?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Andrej, mange tak for det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Muddi70 og Andrej,


Jeg er så ked af at høre, at du har et problem med hævning af penge. Jeg vil tjekke med vores økonomiske team ASAP og prøve at presse igennem, så du kan have penge på din konto ved udgangen af dagen.


Hav en god dag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Andrej ... mange tak for mæglingen. Jeg er glad for at kunne meddele, at € 100 af € 350 allerede er blevet udbetalt i dag og er på min konto. Hvis dette fortsætter med udbetalingen, vil jeg være mere end glad.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hvor er det en skam, kære Betworld247 Casino, det ville have været et godt træk, hvis du udbetalte resten nu. Men i dag er der ingenting.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Meget skuffende... vil der blive udbetalt noget igen og i så fald hvornår? Jeg bliver helt gispe...!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, BetWorld247 Casino, Muddi70, for svarene.

Kære casino team,

Kan du venligst angive en tidsramme, inden for hvilken Muddi70 kan forvente, at det resterende beløb bliver behandlet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Betworld247 Casino...Jeg beder dig igen med al respekt, venligst udbetal endelig de resterende €250,00. Tak skal du have...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Du vil græde...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede BetWorld247 Casino om at give os en opdatering om denne sag. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi denne klage som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, banken løste nogle af dine anmodede udbetalinger. Som vi beder hr. Muddi om at tage penge med meget bedre som det Ewallet og hurtigste måde. Han skal bare indbetale 10 euro, så systemet kan genkende ham og derefter tage alle pengene uden problemer. Det koster 250 euro, og det kan løses sådan i dag, eller bare vent bankoverførsel til løst fra banke end alle udbetalingsliste. tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har SKRILL og JETON... virker nogen af dem? Så gør jeg det nu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tysklands færdigheder virker desværre ikke. JeTON har vi ikke. Meget bedre, Astropay eller bankoverførsel er til rådighed for brugere i Tyskland

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Bankoverførsel virker heller ikke. Skal jeg oprette en ASTRO PAY?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Du kan skrive til support, så du kan finde løsningen og hvordan systemet fungerer og løst det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Det er fint...ASTRO PAY er sat op. Hvor kan jeg tage betalingen tilbage?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Sir kontakt supportteam dette er ikke betworld247 platform og websted

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok...intet problem, og jeg er Madame 😉

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ok fru 😉

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Okay, kære... Nå, alt kører nu via Astro PAY, grundet systemet, kun i daglige intervaller på 50€, men det virker, og jeg har allerede givet dagens 50€ til min bank.

Jeg vil gerne takke dig mange gange og selvfølgelig Andrej direkte for din støtte...😘😘😘

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak og glad for at alt er løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Ja, det synes jeg også. Jeg tror, vi kan betragte sagen som afsluttet her. 😊👍

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak, BetWorld247 Casino, Muddi70, for dine svar. Vi er glade for at høre den gode nyhed!

Tak, Muddi70, for at bruge Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Da problemet er blevet løst, markerer vi nu din klage som 'løst' i vores system.

Hvis der er behov for det, kan du til enhver tid genåbne denne klage.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Andrej, Casino.guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere