Spilleren fra Tyskland fik annulleret sin bonus efter 10 dage, dog skulle udløbsdatoen være 30 dage. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren holdt op med at svare.
e-mail info@***.de tlf 016 ***
vær venlig at hjælpe mig bonusbetingelse var 30 dages omsætning 30 gange 100 indskud 100 bonus var 5 dage siden til 8000 € og 12 dages tid gør stadig omsætningen i går var det 7000 € kredit og 6 dages tid var 65% omsætning i dag blev alt annulleret og sat til € 0 Vilkår og betingelser ændret Bonus på 10 dage skal foretages, så salget lige over natten meget mærkeligt ikke ønskede at betale mig, fordi jeg vandt på grund af mistanke om bedrageri ja selvfølgelig fordi du vinder en stor skandale, vær venlig at hjælpe mig med venlig hilsen sopta
Kære Kristijan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din bonus blev annulleret efter 10 dage, men den skulle være aktiv i 30 dage?
Jeg tjekkede bonus-vilkårene og fandt dette:
„Efter at have fået en bonus, er bonusen gyldig i 10 dage, inden for 10 dage skal alle billetter lavet med bonus lukkes, ellers tælles de ikke med i omsætningskrav."
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Nej, sagen var, at bonusen var gyldig i 30 dage, jeg havde skærmbilleder, og du havde stadig 6 dage til at generere salg, 65% var blevet låst op i mellemtiden og 7.000 € stadig på kontoen alt, hvad jeg kan bevise med fotos og bevise, at det var i går ændrede vilkårene og betingelserne til 10 dage og kvote 2 og derefter på eftermiddagen kvote 1.7 ændrede igen i vilkårene og betingelserne er adfærd bare for ikke at betale en spiller, send mig en e-mail-adresse, hvor jeg kan sende al dokumentation til BW *** Kievan Brugernavn e-mail til spillerkontoen er ***@gmx.de igen til kommunikation 7000 € blev aktiveret på spilkonto 65% 6 dages tid til at gennemføre bonusbetingelser ville let have formået at udbetale mindst 4000 € hvis 3000 € bonusomsætning blev gambled væk ikke ønskede at betale ud og blot sætte kontoen til € 0 og sagde, at hvis bonusen misbruges, er det misbrug at vinde meget klart tilfælde af bedrageri, vær venlig at hjælpe os med at advare andre spillere før dette svindlere betting site en skandale vil også tænde for en advokat Sin cerely
Daniel @ casino Guru sendte bevis til e-mail-rummet. Ændring af vilkår og betingelser inden for halve 15 dage ændret sig 3 gange, og kontoen stod
Du kan se, at de 2 forskellige vilkår og betingelser blev ændret 3 gange i den aktuelle måned og har skærmbilleder, hvor kontosaldoen var € 3800 med 100% bonusomsætning, da vi ønskede at udbetale blev derefter udvidet til 30 dage igen nedgraderet til 33% i håb om at du spillede alt væk, og så skete det modsatte, at du vandt 8000 € og salgsbetingelsen var 45%, som du kan se på skærmbilledet, den sidste status var 9.12.2020 betting konto 7000 € 65% bonusbetingelse den 10.12.2020 bonusbetingelse ændret vilkårligt, så du ikke behøver at udbetale og væddemålskonto sat til 0 €, en absolut skandale, afdæk det, og vær venlig at hjælpe mig, flere skærmbilleder følger bevis og beskytter andre spillere fra dette kriminelle væddemålsside
Mange tak Kristijan123 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Vi vil nu prøve at kontakte casinoet og bede dem om at deltage her for at hjælpe os med at løse spillerens problem.
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke får svar fra det i løbet af de næste 10 dage, vil klagen blive lukket som uløst, hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag. Kan du venligst rådgive, hvis dit problem stadig vedvarer?
Ja, selvfølgelig, jeg har allerede tilkaldt en advokat i håb om, at du kan hjælpe mig. 7000 € er væk, og betworld247 har snydt, advar venligst alle spillere
Advokaten koster mig 2400 € i forvejen, og hvis vi vinder i retten, betworld247 betaler mine advokatsalær og domstolens omkostninger den risiko, jeg tager med venlig hilsen
Vi venter i øjeblikket stadig, om casinoet vil svare eller ej. De har dog kun 1 dag tilbage, og vi har endnu ikke modtaget noget svar fra dem.
De rapporterer alligevel. Ikke fordi de snydte, så de ikke gør det
Uheldigvis,
Vi har ikke modtaget noget svar fra casinoet. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Klagen blev genåbnet på kasinoets anmodning. Jeg vil gerne bede dem om at give en erklæring om status for klagen.
Vi har ikke hørt noget fra kasinoet siden genåbningen. Bemærk venligst, at det vil blive lukket igen som uløst, hvis vi ikke får noget svar fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Klagen vil nu blive lukket igen som uafklaret af samme årsag som ovenfor.
Kære Kristijan,
Kasinoet kontaktede os, at de har løst problemet med dig. Kan du bekræfte, om det er sandt, så vi kan lukke klagen afhængigt af det?
Med venlig hilsen
Nick